От дефицита до доставки: как Aviacourier.bz помогает россиянам получить зарубежные лекарства в 2024 году

До введения антироссийских санкций россияне приобретали импортные лекарства в городах России и не сталкивались с отсутствием препаратов. Весной 2022 года, когда Запад объявил санкционную войну нашей стране и зарубежные представители фармацевтических компаний покинули РФ, начался дефицит, который сначала ощутили в отдаленных регионах государства, а потом и в столице.

Если проживаете за границей и хотите передать лекарства родственникам в Россию, необходимо обратиться в проверенную службу доставки Aviacourier.bz, сообщить название препарата, указать количество упаковок, выслать чек, назвать индексы отправителя и получателя. После подбора тарифа менеджер рассказывает процесс оформления и помогает разобраться в тонкостях и нюансах перевозки лекарств из Германии.

Зиген, Германия — Саратов, Россия

1 февраля 2024 года в службу международной доставки Aviacourier.bz обратился мужчина, проживающий за рубежом. Клиент объяснил менеджеру, что живет в городе Зиген и хочет передать в Россию посылку весом до 2 кг. Не зная, что находится внутри коробки, рассчитать стоимость курьерской доставки из Германии не получится. Сотрудник транспортной службы попросил указать адрес получателя, габариты груза и подробно описать содержимое, чтобы подобрать оптимальный тариф. Заказчик планировал переслать 5 упаковок лекарства.

Доставка лекарств из Германии — процесс трудоемкий, требуется не только найти перевозчика, который доставляет подобные отправления, но и предоставить чек. Необходимо проверить целостность заводской упаковки, оформить таможенные документы, без которых груз не выпустят из страны. Если препарат рецептурный, перевозка еще сложнее, поскольку требуется предоставить рецепт от лечащего врача или коробку развернут на границе. Стоит учитывать, что не каждое лекарственное средство разрешено перевозить курьерской компанией. Менеджер попросил клиента указать название препарата и отправить инструкцию. Пересылалось средство от давления для матери, живущей в Саратове.

Сотрудник Aviacourier.bz передал информацию в отдел логистики, требовалось убедиться, что на вывоз препарата нет запретов со стороны таможенных органов. Логист изучил инструкцию к лекарству и сообщил менеджеру, что проблем с доставкой из Германии в Россию не будет. Клиент внес данные отправителя и получателя в анкету, направил копию паспорта и страницу с регистрацией, поскольку перевозка оформлялась от частного лица. Менеджер озвучил тарифы международной доставки лекарств из Германии в Саратов.

Речь шла о самочувствии родного человека и отправитель выбрал срочную перевозку сроком 2–4 дня через персонального авиакурьера. Менеджер подготовил разовый договор оказания услуг и отправил ссылку для перевода денег из–за рубежа. У компании Aviacourier.bz открыт валютный счет. Россияне, находящиеся в других странах, беспрепятственно переводят платежи за логистические услуги. Представитель перевозчика попросил отправить чек на покупку и убедиться, что упаковка не вскрыта.

Через 1,5 часа клиент подтвердил, что лекарства в порядке, и направил фотографию груза в упакованном виде. Понадобилась коробка и скотч. Мужчина сложил 5 упаковок лекарства, а сверху обмотал скотчем, чтобы ничего не выпало. Спустя 30 минут отправитель выслал скан подписанного договора на доставку лекарств из Германии в Россию. Менеджер проверил оплату и попросил логиста начать поиск свободного агента.

На следующее утро клиент связался с сотрудником Aviacourier.bz и попросил к посылке добавить документы формата А4. Стоимость перевозки не изменилась, менеджер передал данные в отдел логистики. Мужчина попросил указать место, куда требуется подъехать матери, чтобы забрать отправление, и отметил, что родители пожилые люди и лучше подобрать пункт выдачи ближе к адресу проживания.

Международная служба доставки Aviacourier.bz работает от двери до двери. Отправитель и получатель ждут звонка курьера, заказы забираются и вручаются по указанным адресам. Отправитель убрал чек в коробку и передал агенту. На доставку лекарств в Саратов из Германии ушло 4 дня.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Зимой 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший лекарства из Германии в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:

«В нынешних условиях отправить посылку из Германии в Россию — целая проблема. Непонятно, к какому перевозчику обращаться, как оформлять таможенные документы, и ладно еще переслать документы, а мне требовалось передать лекарство от давления для мамы в Саратов. Спасибо сервису срочной доставки Aviacourier.bz за помощь в быстрой перевозке, не ожидал, что выйдет так быстро. Главный плюс — работа курьера от адреса до адреса. Родителям не пришлось искать пункт выдачи, агент привез коробку на адрес квартиры».

Нужна срочная доставка лекарств из Германии в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.