Будни компании Aviacourier.bz

Страхи клиентов при передаче ценных документов и посылок через курьеров: как выбрать перевозчика, который обеспечит безопасность и надежность

Почему клиенты боятся передавать ценные документы и посылки через курьеров? Опасения понятны, никто не хочет восстанавливать документы или искать груз по всему миру. Но бывают случаи, когда другие варианты не подходят, нужен надежный перевозчик. Найти проверенную логистическую компанию в 2024 году трудно, в сети висят объявления мошенников, люди идут за низкой ценой, а по факту лишаются денег, переданных вещей, паспортов.

Служба доставки Aviacourier.bz гарантирует, что отправление не потеряют и вовремя доставят адресату в любую точку планеты. В компании работают опытные логисты и штат авиакурьеров, знающих, как быстро переместить конверт с 2 паспортами или передать одежду. Если страх остается, рекомендуем застраховать отправление и ждать пока адресат получит заказ.

Загреб, Хорватия — Москва, Россия

В конце февраля 2024 года в службу экспресс–доставки Aviacourier.bz обратился мужчина. Клиент позвонил на указанный номер телефона, объяснив, что интересует международная пересылка документов из Хорватии в Россию. Заказчик назвал вес отправления, равный 200 г и обозначил, что в конверте находятся важные документы, потерять которые нельзя. Передавать почту местным перевозчикам бессмысленно, поскольку санкции блокируют транспортировку в РФ, страшно, что конверт заберут и не вернут отправителю.

Менеджер объяснил, что доставка из Хорватии осложнена санкционной политикой недружественных государств, местные логистические фирмы конверт не потеряют, а откажутся принимать, мотивируя ограничениями. Сотрудник уточнил, какой формат бумаг находится во вложении, чтобы подобрать подходящий тариф доставки из Хорватии в Россию. Мужчина передавал российский и заграничный паспорт из Загреба в Москву. Требовалось надежно доставить почту в РФ, а через 5 дней забрать в столице и привезти обратно в Загреб.

Сотрудник службы доставки Aviacourier.bz рассказал, что пересылать паспорта сложнее, чем любые другие документы. Логисту приходится оформлять таможенные документы, заполнять инвойс, накладную, поскольку доставка паспорта приравнивается к перевозке груза. Представитель перевозчика озвучил 3 тарифа на выбор, пояснив, что если нужна сверхсрочная доставка из Хорватии в Москву, требуется выбирать тариф «личный Авиакурьер». Агент получает заказ от логиста, приезжает на адрес отправителя, упаковывает бумаги в конверт и отправляется в аэропорт, откуда вылетает ближайшим рейсом к получателю.

Мужчина подтвердил, что готов заплатить больше, главное сохранность документов и надежность доставки паспорта из Загреба в Россию. Клиент выслал паспортные данные, заполненные от руки, внес информацию об отправителе и получателе в шаблон анкеты. Заказчик попросил рассказать о схемах оплаты курьерской перевозки из Европы, поскольку планировал оплатить в евро. У компании Aviacourier.bz открыт валютный счет в другой стране, поэтому оплата принимается в удобной для клиента валюте.

Отправитель подписал разовый договор оказания услуг на доставку паспортов из Хорватии в Россию, перевел указанную сумму в евро и попросил предупредить курьера, чтобы тот позвонил за час до встречи. Менеджер передал запрос в отдел логистики, объяснил, что передают 2 паспорта, и попросил найти свободного агента в Европе. На следующее утро курьер, находящийся в соседней стране, дал согласие на международную доставку документов в Россию из Хорватии. Через 3 часа курьер приземлился в аэропорту Загреба, вызвал такси, приехал на адрес отправителя, упаковал паспорта в дополнительный конверт, заклеил и направился в аэропорт, чтобы вылететь к адресату.

Персональный менеджер предупредил клиента, что отслеживание при доставке авиакурьером не работает, для спокойствия и мониторинга нахождения конверта лучше писать на почту или звонить на номер, указанный на сайте Aviacourier.bz.

Заказчику не пришлось связаться с перевозчиком, поскольку паспорта из Загреба в Москву доставили раньше указанного срока.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Зимой 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший документы из Хорватии в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:

«Обращался в службу доставки Aviacourier.bz, остался доволен. Требовалось передать 2 паспорта одного человека из Загреба в Москву. Звонил в DHL, отказали, готовы отправить что угодно и куда угодно, но только не в Россию. Спасибо сотрудникам и руководству компании Aviacourier.bz, что делаете полезное дело, помогая с перевозкой из недружественных стран. Честно сказать, переживал, когда передавал конверт курьеру, даже запоминал внешность, на случай, если тот пропадет, хотя какой смысл, где потом искать посылку? Перевозчик оказался надежным, не обманули, на пересылку ушло 48 часов».

Нужна срочная доставка паспортов из Хорватии в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.