Пересылка лекарств в 2024 году: как правильно отправить коробку из Германии в Россию и успешно пройти таможенный контроль

Как купить дефицитные лекарственные препараты для родственника за границей и заказать доставку в Россию? Если живете в РФ, нужно найти на сайте нужный препарат и позвонить в компанию Aviacourier.bz. Менеджер проверит возможность вывоза лекарства и сообщит стоимость и сроки доставки. Если нужно выкупить товар, это не проблема.

Если живете за границей, есть возможность самостоятельно приобрести лекарство и нужна только экспресс–доставка от адреса до адреса, купите препарат, свяжитесь с менеджером Aviacourier.bz, назовите количество пачек, флаконов. Укажите адреса отправителя и получателя, дождитесь ответа по тарифам. Выберите оптимальный вариант по бюджету, предоставьте чек на покупку и пришлите фотографии, чтобы менеджер убедился, что заводская упаковка не нарушена.

Подпишите договор, выберите из предложенных подходящий способ оплаты, надежно упакуйте груз и передайте агенту.

Кельн, Германия — Москва, Россия

14 октября 2023 года оператор компании Aviacourier.bz принял запрос от мужчины из–за границы, которому требовалось объяснить схемы доставки посылок из Германии в Россию в условиях закрытых границ. Клиент объяснил, что 4 год живет в Кельне, а родители остались в Москве. Маме нужны медицинские препараты, которые в России больше не продают из–за ухода западных фармацевтических предприятий. В Германии такие лекарства есть, но проблема в том, что никто не хочет доставлять препараты в Москву.

Менеджер объяснил, что доставка лекарств из–за границы в Россию была непростой задачей и до санкций. Требуется прикладывать рецепт от врача, проверять, чтобы заводская упаковка не была нарушена, предоставлять чек на покупку лекарств, затем оформлять таможенные документы и передавать в курьерскую компанию. Существуют запреты на ввоз и вывоз определенных групп лекарств, поэтому перед передачей необходимо проверить информацию. Если соблюдать данные условия, то проблем с отправкой не возникнет.

Клиент пояснил, что рецепт есть и необходимо передать 3 пачки, в каждой из которых 60 таблеток, но сложность в том, что местные курьерские компании либо не доставляют лекарства, либо перестали работать с Россией. Менеджер рассказал, что необходимо отправлять посылку транзитом через другие страны или заказывать срочную доставку лекарств из Германии в Москву через персонального агента. Мужчина пояснил, что оба варианта подходят и, в зависимости от стоимости, он выберет подходящий вариант. Менеджер озвучил цену доставки лекарств из Кельна в Россию.

Клиент выбрал первый вариант и попросил ускорить процесс забора посылки с медикаментами, поскольку у мамы закончились лекарства, а курс лечения необходимо продолжать. Мужчина направил данные для оформления договора оказания услуг и спросил, как упаковать товары. Менеджер предложил убрать коробки в пакет и обмотать скотчем. Отправитель подписал разовый договор, предупредив менеджера, что подобные отправки понадобятся каждые 3 месяца. Сотрудник логистической компании уточнил, из какой страны планируется оплата, чтобы определиться со способом перевода. Поскольку клиент проживал в Кельне, было удобнее оплатить в евро. Менеджер выслал ссылку на валютный счет организации Aviacourier.bz и объяснил, каким способом перевести иностранную валюту.

После перевода менеджер предупредил логиста, что необходимо найти свободного агента. На поиск курьера ушло 19 часов. Сотрудник позвонил отправителю и предупредил, что 15 октября агент свяжется по указанному номеру телефона и лучше поставить устройство на звук. Вечером курьер забрал 3 упаковки в лекарственными препаратами и отправился в аэропорт, откуда вылетел в Турцию, совершил пересадку и отправился в Москву. Агент прошел досмотр в аэропорту и помог клиенту доставить лекарства в Россию за 47 часов от двери до двери.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Осенью 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший лекарства из Германии в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:

«Первый раз обратился в международную службу доставки Aviacourier.bz, приятно удивился, что трубку подняли с первой попытки, обычно дозвониться в транспортную компанию целая проблема. Менеджер спросил, что буду отправлять, и попросил указать вес и габариты посылки, чтобы озвучить цену. Удобно, что не приходится долго ждать, пока сделают расчет, поскольку в других компаниях принимали обращение, обещали вечером прислать расчет и пропадали. Тут, пока висел на телефоне, менеджер назвал варианты с разной ценой и сроками. Выбрал экспресс–доставку из Кельна в Москву, поскольку передавал лекарства для мамы. С документами проблем не было, подписал договор, внес оплату на валютный счет и курьер забрал пакет с лекарствами. Ничего не потеряли, довезли, как положено. По времени вышло 47 часов с учетом забора, пересадки курьера и доставки до адреса мамы в Москве. Планирую неоднократно обращаться и рекомендовать друзьям и коллегам».

Нужна срочная доставка лекарственных препаратов из Германии в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.