Паспортный квест: как обеспечить сохранность документов при пересылке из Казахстана в Россию

Как быстро и надежно отправить паспорт из Казахстана в Россию? Проверенной транспортной компанией, в которой не установлено санкционных ограничений из–за непростой обстановки в мире. Убедитесь, что документ, который пересылается, принадлежит отправителю или адресату. Дальше встает вопрос сохранности! Доверить паспорт неизвестной службе доставки страшно, учитывая проблемы, возникающие в случае небрежного отношения со стороны курьера и потери.

Россияне доверяют перевозку ценных документов проверенной в период санкций компании Aviacourier.bz. Перевозчик с 2014 года доставляет заказы из России за границу или в обратном направлении. С 2022 года после ухода западных перевозчиков обращений стало в 5 раз больше, что не пугает сотрудников, а мотивирует работать быстрее, чтобы помочь всем, кто нуждается в услугах международной доставки.

Алматы, Казахстан — Москва, Россия

1 апреля 2024 года менеджер логистической службы доставки Aviacourier.bz получил запрос от мужчины. Требовалось организовать доставку почты Казахстан–Россия. Отправитель готов в любой момент передать паспорт из Алматы, доставить необходимо в Москву. Сотрудник транспортной службы пояснил, что компания с 2014 года доставляет документы, удостоверяющие личность, быстро и безопасно. Чтобы не возникло сложностей, нужно убедиться, что отправитель или адресат являются владельцем паспорта. Мужчина ответил, что тут проблем не возникнет, поскольку адресат в Москве и есть владелец. Менеджер рассчитал стоимость доставки из Алматы в Россию.

Учитывая срочность запроса, с которым обратился клиент, сотрудник не стал указывать 4–5 тарифов, а озвучил 2 оптимальных, подходящих по срокам. Заказчик попросил сегодня забрать документ. Менеджер направил форму для внесения данных отправителя и получателя, попросил выслать главную страницу паспорта и с регистрацией. Отправитель отметил, что оплачивать будет получатель в Москве, а чтобы заказать доставку из Казахстана сегодня, требуется указать, куда перевести деньги. Сотрудник пояснил, что необходимо подписать разовый договор оказания услуг, потом перейти по ссылке на платежный сервис и внести оплату за услуги курьерской доставки из Казахстана.

Спустя час отправитель направил скан подписанного договора и фотографию чека об оплате. Мужчина попросил выслать цены доставки по Казахстану, объяснив, что владеет строительной компанией, а перевозка материалов внутри страны — актуальная услуга в 2024 году. Сотрудник Aviacourier.bz сообщил, что прайс–листа с ценами нет, поскольку клиенты передают разный формат отправлений: документы, опасные грузы, медикаменты, оборудование — везде разный формат оформления разрешительных документов. Используется авиационный, автомобильный, морской транспорт. Комбинируются схемы, подбирается правильная упаковка — все это влияет на тариф. Сотрудник пояснил, чтобы узнать стоимость в транспортной компании на доставку Казахстан–Россия или внутри одной страны, требуется выслать информацию об отправлении и подождать 5–10 минут, пока менеджер подготовит коммерческое предложение.

На следующее утро отправитель попросил выслать ссылку на официальный сайт перевозчика Aviacourier.bz и решил ознакомиться с отзывами в интернете. Передавать паспорт страшнее, чем доверенность или справку, которую легче переоформить. Через 45 минут мужчина связался с сотрудником перевозчика и сообщил, что теперь сомнений не осталось. В сети большое количество отзывов о международной доставке паспортов. Менеджер напомнил клиенту, что трек–номера и возможности отслеживания перевозки не будет, поскольку доставить паспорт в Москву планируется за 24 часа через персонального авиакурьера. Такие сроки не предложат ни в одной курьерской службе России или Казахстана. Сотрудник предупредил, что есть 2 варианта: забрать паспорт сегодня до 17:00 и вручить адресату около 24:00 по московскому времени или назначить забор до 12:00, чтобы уложиться в 6 часов пересылки. Отправитель выбрал первый вариант.

Чтобы рассчитать доставку в Казахстан или в обратном направлении, заполните форму обратной связи официальном сайте перевозчика или с помощью менеджера. Доставить паспорт из Алматы в Москву удалось за 10 часов.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Весной 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший паспорт из Казахстана в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:

«В 2024 году международная логистическая компания Aviacourier.bz для меня лидирует среди остальных перевозчиков. Объясню, почему пришел к такому выводу. Требовалось срочно доставить паспорт из Алматы в Москву, времени не оставалось. Менеджер не задавал лишних вопросов, все по делу. Я назвал индексы, адреса, обозначил срочность, озвучили 2 тарифа, один показался нереальным, но сейчас понимаю, что сотрудник не обманул. Курьер уже в 16:00 приехал за документом в Алматы, в 12 часов ночи по Москве, адресат выслал фотографию, с подтверждением того, что получил паспорт».

Заказываете срочную экспресс-доставку из Казахстана в Россию? В чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.