Будни компании Aviacourier.bz

Как избежать повреждений: секреты успешной доставки стеклянных подарочных наборов из ОАЭ в Россию

Вывезти из ОАЭ в Россию возможно почти все, кроме товаров, указанных в списке запрещенных на таможне. Чтобы отправить подарок из 12 городов ОАЭ, необходимо позвонить в логистическую компанию Aviacourier.bz и рассказать менеджеру о том, что хотите приобрести. Желательно сделать это до покупки, чтобы не получилось, что презент готов, а перевезти его не получается из–за ограничений.

Когда подарок согласован, выбирайте тариф и сроки, присылайте данные для оформления. Воспользуйтесь наиболее удобным способом оплаты, подписывайте договор и назначайте дату передачи отправления.

Учитывайте содержимое презента. Для хрупкого вложения придется позаботиться о надежной упаковке, чтобы адресат при получении посылки не порезал палец осколками. Стеклянные предметы заворачиваются в пленку. Если в отправлении находятся стаканы, тарелки или чайник, необходимо обернуть каждый предмет.

В статье читайте о том, как авиакурьер доставил кофейный набор из Дубая в Москву за 44 часа.

Дубай, ОАЭ — Москва, Россия

4 сентября 2023 года менеджер службы доставки Aviacourier.bz получил запрос от девушки из ОАЭ на доставку посылки в Россию. В заявке указывалось, что необходимо быстро перевезти подарок из Дубая в Москву от адреса до адреса и учесть, что в коробке находится хрупкий кофейный набор, купленный на местном рынке.

Менеджер сообщил, что нужны габариты, вес груза и подробное описание, чтобы логист проверил данные и подтвердил возможность международной доставки подарка из ОАЭ в Россию. Понадобится чек на покупку, чтобы подтвердить оценочную стоимость презента и не уплачивать пошлины. Клиент указала, что внутри коробки находятся поднос, набор стаканов и арабский кофейник далла. Вес отправления равен 2 кг, параметры составляют 25 × 27 × 26 см. Набор плохо упакован, поэтому необходимо понять, какие материалы следует купить, чтобы стаканы не разбились при перевозке.

Сотрудник компании Aviacourier.bz попросил выслать фотографии подарка, чтобы посмотреть набор и упаковочный материал. Девушка отправила данные на электронную почту и спросила о стоимости доставки подарка из ОАЭ в Россию.

Менеджер назвал 3 тарифа и объяснил, что в каждый вариант входит доставка от адреса до адреса. Логист подтвердил возможность отправки подарка в РФ и сообщил, что потребуется подготовить таможенные документы, чтобы инспектор не задержал коробку. Для оформления экспресс–доставки подарка из Эмиратов в Россию клиенты высылают копии паспортов и регистрации, вносят информацию об отправителе и получателе в анкету. Заказчик не стала медлить, отправила сведения на электронную почту персонального менеджера и выбрала первый тариф срочной доставки посылки из ОАЭ в Россию через авиакурьера.

Сотрудник подготовил договор и уточнил, откуда будет производиться оплата — из России или Эмиратов. Получив ответ, менеджер направил ссылку на Робокассу и пояснил, что после перевода придет электронный чек. Девушка перешла по ссылке, оплатила перевозку подарка из Дубая в Москву и подписала разовый договор.

Менеджер, посмотрев фотографии груза, посоветовал купить пленку и картонную коробку подходящего размера, после чего каждый предмет обмотать в 3 слоя пленки, затем убрать в коробку и заклеить по периметру скотчем. На коробку следует нанести надпись: «Хрупкий груз», чтобы авиакурьер учитывал, что перевозит.

На следующий день отправитель выслала фотографии упакованного набора и сообщила, что находится по указанному адресу и ждет агента. Логист нашел курьера, находящегося в Шардже. Спустя 2 часа агент приехал по адресу отправителя и забрал коробку с посудой для кофейных церемоний.

Отслеживание международной доставки по трек–номеру, когда заказы доставляют авиакурьеры, невозможно. Поэтому для спокойствия клиентов менеджер поддерживает связь с агентом и сообщает о перемещениях по маршруту. Из аэропорта позвонил курьер, который сообщил, что кроме посуды в коробке оказались палочки благовоний. Менеджер связался с отправителем, чтобы уточнить ситуацию. Женщина ответила, что не думала предупреждать о таких мелочах, просто положив набор палочек сверху в коробку.

Чтобы отправление пропустили, менеджер посоветовал убрать предмет. Клиент согласилась, и агент вылетел по заданному маршруту.

На экспресс–доставку хрупкого подарка из Эмиратов в Москву ушло 44 часа.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

В сентябре 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправившая посылку из ОАЭ в Россию, оставила следующий отзыв по телефону:

«Довольна работой службы доставки Aviacourier.bz. Через данную компанию отправляла в сентябре 2023 года подарок из ОАЭ в Россию. Переживала, что кофейный набор разобьется и не выйдет удивить маму. Спасибо, что дарите положительные эмоции и помогаете с экспресс–доставкой из рук в руки! Получателю не пришлось куда–то ехать, поскольку курьер позвонил по оставленному в заявке номеру и предупредил, что в течение часа привезет посылку. По срокам вышло меньше 2 суток. Стоимость недешевая, зато быстро, качественно и надежно».

Нужна срочная доставка подарков из ОАЭ в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.