Будни компании Aviacourier.bz

Запчасти из-за океана: как найти решение, когда автомобиль сломался и нужная деталь недоступна в России

Не секрет, что после ухода из России западных автомобильных компаний купить подходящую запчасть в стране стало проблематично. Дело не только в цене деталей, но и в том, что на полках нет нужных элементов и россияне вынуждены искать товары в США и Европе, а потом и способ перевозки в РФ.

Детали заказываются в интернет–магазинах, на сайтах авторазборок. Первое, что стоит решить, как оплатить заказ, если российские банковские системы заблокированы. Служба доставки Aviacourier.bz открыла офис за границей и через валютный счет выкупает любые типы товаров в 240 странах мира. Курьеры бережно доставляют посылки, грузы весом до 25 кг из рук в руки.

В статье читайте, как персональный агент помог за 4 дня привезти деталь от автомобиля Chevrolet, которую россиянин искал в РФ 2 недели.

Хьюстон, США — Санкт–Петербург, Россия

В декабре 2023 года в службу международной доставки Aviacourier.bz обратился мужчина из культурной столицы России. Заказчик пояснил, что последние 2 недели ломает голову над тем, где купить автомобильные запчасти на Chevrolet. Месяц назад машина вышла из строя, передвигаться в Санкт–Петербурге общественным транспортом не всегда удобно. Мужчина был уверен, что без труда купит необходимую запчасть в городе. Проверив данные в интернете, оказалось, что и в Москве нет подходящих запчастей. Вчера вечером клиент наткнулся на американский интернет–магазин и нашел, что нужно. Появилась другая проблема: продавец сообщил, что не имеет ничего против России, вот только операция с российской банковской карты не пройдет из–за санкций.

Менеджер службы доставки внимательно выслушал клиента и объяснил, что проблемы с переводами остались. Несмотря на трудности компания знает, как помочь с выкупом и быстрой перевозкой запчастей из США в Россию. Поскольку заказчик обращается как частное лицо, требуется отправить копию паспорта, страницу с регистрацией и внести данные отправителя и получателя в отправленную анкету. Чтобы озвучить стоимость международной доставки автозапчастей из США в Россию, менеджер попросил уточнить, в каком городе забрать груз. Объяснил, что необходимо выслать ссылку на товар, указать вес и параметры с учетом упаковочного материала.

Получив информацию, представитель логистического оператора подобрал оптимальные тарифы и озвучил цену доставки посылки из США в Санкт–Петербург. Клиент выбрал экспресс–перевозку, поскольку и так затянул с поиском запчасти. Времени не оставалось, через 6 дней предстояла рабочая командировка в Москву, ехать на электричке неудобно. Сотрудник передал запрос в отдел логистики, пояснил, что требуется найти свободного авиакурьера и организовать выкуп автозапчастей в Хьюстоне. Вечером получатель подписал разовый договор оказания услуг, оплатил транспортировку деталей через платежный сервис «Робокасса».

Логист связался с продавцом, обсудил детали сделки, компания Aviacourier.bz выкупила товар без участия и беспокойства клиента. Оставалось дождаться пока отправитель надежно упакует запчасть в картонную коробку и передаст персональному агенту. На следующий день владелец магазина выслал фотографии, пояснив, что поместил деталь в 3 слоя воздушно–пузырчатой пленки, убрал в коробку и заклеил скотчем, продукция не хрупкая, но лучше соблюдать правила перевозки, чтобы не получить груз частями.

Логист нашел свободного агента, сообщил адрес магазина, номер телефона продавца и попросил курьера сообщить о времени вылета из США. Самолет вылетел из Хьюстона в указанное время, агент совершил 2 пересадки и приземлился в аэропорту Санкт–Петербурга. Вызвал такси, связался с получателем и вручил коробку с деталью. На доставку груза из США в Россию ушло 4 дня.

Вопросы, волнующие заказчика при оформлении заявки на сверхсрочную доставку автомобильных запчастей из США в Россию:

Как правильно упаковать запчасти на автомобиль, чтобы во время международной доставки ничего не повредить?

Не существует определенной классификации, которая показывает, какие товары относятся к хрупким. Поэтому, когда речь идет о перевозке хрупких предметов, имеются ввиду те, которым требуется дополнительная защита от механических повреждений, толчков и падений во время перевозки из–за границы в Россию. Компания Aviacourier.bz в логистике с 2014 года, сотрудники упаковали тысячи заказов и знают, какой материал выбрать. Если заказываете мелкую деталь, необходимо купить воздушно–пузырчатую пленку, обернуть в 4–5 слоев и убрать в прочную, сухую коробку. Когда перевозится габаритная деталь, измеряются параметры, указывается вес и заказывается фанерный ящик или деревянная обрешетка.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Зимой 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший запчасти из США в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:

«Попал в неприятную ситуацию: сломался автомобиль, 2 раза в неделю использую транспортное средство для работы. Искал деталь в России, ничего найти не удалось. В сети наткнулся на интернет–магазин в США, сначала подумал, что ничего не выйдет. Санкции блокируют логистику и иностранные перевозчики не обслуживают россиян, но вышло иначе, за что спасибо логистическому оператору Aviacourier.bz. Пояснил, что нужна доставка запчастей Chevrolet в Россию. Менеджер объяснил схему работы, озвучил цену, рассказал, что помогут с выкупом, оставалось подписать договор оказания услуг, внести оплату и довериться перевозчику. Спустя 4 дня, как сотрудник забрал коробку, получил груз в Санкт–Петербурге, привезли домой, даже в офис транспортной компании не пришлось ехать».

Нужна срочная доставка автомобильных запчастей из США в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.