Будни компании Aviacourier.bz

Международная почтовая доставка: что россиянам нужно знать при отправке документов из Германии в Россию

Работает ли почтовое сообщение Германии с Россией в 2023 году? Помогают в DHL с отправкой корреспонденции, если адресат живет в Москве? Как формируются тарифы международной доставки посылок в условиях санкций?

На эти и другие вопросы каждый день отвечают менеджеры логистической компании Aviacourier.bz. Сотрудники помогают россиянам разобраться в тонкостях логистики в 2023 году: подбирают тарифы с подходящими сроками и ценой, объясняют, как не нарваться на мошенников, которых становится все больше.

Оператор Aviacourier.bz является надежным помощником в международной доставке почты, грузов, посылок из Германии в Россию. Здесь быстро оформляют заказы, предоставляют договор, объясняют способы правильной упаковки отправления, заполняют за клиента таможенные документы.

В статье рассказываем, как за 2–4 дня доставить конверт из Штутгарта в Москву. Объясняем, получится ли отправить из–за рубежа нефритовое кольцо в Пермский край в 2023 году.

Штутгарт, Германия — Москва, Россия

В августе 2023 года оператор курьерской компании Aviacourier.bz принял звонок девушки из Германии, которая интересовалась, как отправить документы из Штутгарта в Москву. Сотрудник пояснил, что международная доставка из Германии в Россию затруднена введенными санкциями: чтобы получить отправление в РФ, придется подождать 7–9 дней или заказывать срочную доставку документов из Штутгарта через авиакурьера.

Девушку устроили сроки, поэтому клиент попросила озвучить цену перевозки, чтобы выбрать из двух вариантов. Получив предложение, заказчик предварительно выбрала экспресс–доставку документов в Россию через агента и попросила менеджера рассказать, получится ли отправить посылку из Германии в Пермский край, в город Кунгур.

Во вложении находилось разбитое кольцо из черного нефрита и стекла. Девушка пояснила, что это подарок, который отправила подруга из Кунгура. Неделю назад кольцо упало и разбилось на 3 части. Чтобы отремонтировать изделие, требуется переслать обратно в Пермский край. Менеджер сообщил, что необходимо выслать фотографии и уточнить у логиста, не возникнет ли проблем на границе.

Заказчик отправила 2 фотографии черных частей кольца. Пока логист изучал вложения, менеджер пояснил, что доставка документов из Германии в Москву запущена в работу. Требуется внести информацию об отправителе и получателе в анкету, выслать копию российского паспорта. Девушка отправила сведения и уточнила, как долго логист будет искать свободного авиакурьера.

Агенты компании Aviacourier.bz проживают в разных городах и странах. Есть популярные направления: Германия, ОАЭ, США, откуда курьеры летают каждый день, и менее актуальные страны, где на поиск агента нужно 24–36 часов. Поскольку планируется доставка из Германии, логист сообщил, что вечером или утром следующего дня агент приедет за конвертом. Менеджер попросил указать оценочную стоимость кольца, чтобы понимать, будут ли пошлины в случае отправки или нет.

Цена составила 16 евро. Изделие было подарком, которое хотелось сохранить, а не дорогим украшением, которое нужно было отправить.

Менеджер отправил договор на доставку почты из Германии в Россию. Клиент поставила подпись и оплатила перевозку переводом на мультивалютный счет компании Aviacourier.bz.

Сотрудник службы доставки уточнил у отправителя, не сохранилось ли документов на кольцо, чтобы была возможность подтвердить цену на таможне. Иначе инспектор вправе дополнительно проверить заказ и даже отправить изделие обратно. Поскольку это был сделанный вручную подарок, а не купленное в магазине кольцо, документов не осталось. При предыдущей перевозке из России в Штутгарт девушка указывала в декларации стоимость 16 евро, только документ не сохранился.

Менеджер сообщил, что логист уточнил на таможне, где ответили, что шансы на отправку данного заказа малы. Инспектор не выпустит такое отправление из Германии, учитывая сложные политические отношения между Европой и Россией. Девушка расстроилась, поблагодарила менеджера за потраченное время и попросила сообщить, если логист найдет выход.

В день обращения логист нашел свободного агента, и курьер забрал почту в Штутгарте. Девушка сообщила, что во время поисков вариантов доставки кольца в Россию треснуло второе, поэтому теперь придется отправить 2 шт. Менеджер пометил заказ и ответил, что в компании помогут с перевозкой, если выход будет найден.

Международная доставка документов из Германии в Россию прошла без сбоев. Агент доставил письмо в Москву за 45 часов.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

В сентябре 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправившая почту из Германии в Россию, оставила следующий отзыв по телефону:

«Спасибо логистической компании Aviacourier.bz за экспресс–доставку конверта из Германии в Россию! В день обращения договорились о цене, сроках и условиях работы. Подписали договор, оплатила переводом из Штутгарта. По отправке документов вопросов нет. Надеюсь, найдется решение вопроса по отправке сломанного кольца из нефрита и стекла. С курьерской доставкой из Европы проблемы, таможня не хочет пропускать идущие в Россию заказы. Верю, что опытные сотрудники Aviacourier.bz помогут справиться и с этой задачей».

Нужна срочная доставка почты из Германии в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.