Границы не мешают любви: как доставить подарок родителям в Россию из Германии в период напряженной международной ситуации
Как отправить подарок родителям, живущим в России, если находитесь в Германии? С международной доставкой в 2024 году напряженка. Зарубежные транспортные компании отказываются помогать россиянам, связывая это с санкционным режимом. Ну какая разница, что происходит в мире, если хочется отправить подарок родителям. Клиент, живущий в Штутгарте, нашел решение через курьерскую компанию Aviacourier.bz.
Менеджер рассчитал стоимость перевозки презента и документов, оформил договор оказания услуг, рассказал как перевести валюту на счет перевозчика, открытый за рубежом, а логист организовал забор отправления и быструю доставку в Москву персональным авиакурьером.
Штутгарт, Германия — Москва, Россия
Зимой 2024 года в службу экспресс–доставки Aviacourier.bz обратился мужчина, проживающий в Германии. Заказчик попросил рассчитать стоимость доставки документов из Штутгарта в Москву и отдельно указать тариф за пересылку подарка в РФ. Чтобы озвучить цену за перевозку отправления, необходимо указывать вес, габариты в упакованном виде и содержимое, чтобы не оказалось, что часть предметов запрещено вывозить из страны. Информацию проверяет логист компании Aviacourier.bz, который следит за новостями в таможенном кодексе стран. Тарифы на доставку документов зависят от срочности, если клиент спешит, предлагается экспресс–доставка из Германии в Россию за 2–5 дней. Если время есть, заказчики выбирают базовые тарифы, чтобы не переплачивать за срочность.
Менеджер озвучил цену пересылки документов из Германии в Россию. Клиент сообщил, что передает доверенность для родителей на возможность продажи квартиры и планирует отправить вместе с документами коробку с подарками. Внутри находится горький шоколад, копченые колбаски и одежда для родителей. Сотрудник службы доставки пояснил, что перевозить продукты питания необходимо персональным авиакурьером, поскольку курьерские службы за такое отправление не возьмутся. Требуется предоставить чек на покупку и убедиться, что еда герметично упакована. Мужчина пояснил, что купил колбасу и шоколад вчера, сроки годности в порядке, и отправил фотографии всех позиций, чтобы менеджер переслал логисту.
Спустя 30 минут сотрудник транспортной компании выслал расчет стоимости доставки подарка из Штутгарта в Москву и рассказал, что для оформления сделки требуется выслать копию паспорта, страницу с регистрацией и внести данные отправителя и адресата в анкету, поскольку агент будет связываться в день забора и вручения презента. Отправитель подготовил информацию и уточнил, что будет, если в коробку положить окорок в вакуумной упаковке.
Если сделать это без согласования с сотрудником Aviacourier.bz, будут сложности. Когда заказчики предупреждают заранее, менеджер передает данные в отдел логистики, получает согласование и пересчитывает цену, если вес и габариты изменились больше чем на 0,5 кг или 5 см. Отправитель ответил, что окорок весит 250 г, мужчина решил порадовать родителей немецкими деликатесами, которые не купишь в Москве. Сотрудник логистической фирмы подготовил договор оказания услуг и направил ссылку на мультивалютный счет, чтобы клиент оплатил в евро или долларах США.
На следующее утро заказчик выслал скан подписанного договора и фотографию чека, подтверждающего денежный перевод. Оставалось надежно упаковать продукты питания, чтобы доставка из Германии в Россию прошла без сбоев. Мужчина купил пленку, обернул продукты, отдельно упаковал шарф и свитер в пакет. Логист подобрал свободного авиакурьера, через 2,5 часа коробку с подарками и конверт с документами забрали в Штутгарте. Агент отправился в аэропорт, билеты были выкуплены, утром рейс вылетел в указанное время. Спустя сутки отправитель связался с персональным менеджером, чтобы выяснить местонахождение курьера.
Агент прилетел в другую европейскую страну, купил билеты на рейс и отправился в Москву. В день приезда адресату позвонили за час до встречи, доставили подарок и документы в целости и сохранности.
Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz
Зимой 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший подарок из Германии в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:
«Большое спасибо курьерской компании Aviacourier.bz, за то, что доставили документы и подарок с продуктами питания для родителей. Живу в Штутгарте, знаю, что местные перевозчики не берутся за транспортировку, поскольку санкции никто не отменял. Вся эта история сильно усложняет пересылку отправлений, даже подарок родителям не передать. Логисты Aviacourier.bz сделали невозможное: подобрали маршрут, организовали забор в Германии и доставку в руки получателю».
Нужна срочная доставка подарков из Германии в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.