Будни компании Aviacourier.bz

Почему вывозить грузы из Калининграда за границу стало сложнее: разбор нюансов и советы от курьерской компании

Вывозить грузы из Калининграда за границу сложнее, чем из других городов России, это зона свободной экономической торговли. На вывоз требуются документы, если заявка от физического лица, необходим сертификат или декларация на товар. Процесс оформления сложный, долгий, но не для логистов компании Aviacourier.bz. Сотрудники оперативно подготавливают разрешительные документы, подсказывают, что клиенту делать с упаковочным материалом, если передаются хрупкие предметы.

В статье рассказываем, как переслать личные вещи, электронику из Калининграда в Молдову.

Калининград, Россия — Кишинев, Молдова

1 июля 2024 года в курьерскую компанию Aviacourier.bz пришел запрос от молодого человека на доставку в Молдавию. Оператор попросил ответить на ряд вопросов. Чтобы ускорить процесс обработки заявки, необходимо:

  • указать адреса и индексы отправителя и получателя;
  • описать отправление: документы, посылка, груз;
  • назвать вес, параметры с учетом упаковки;
  • сообщить, готово отправление к передаче или нет;
  • указать срочность доставки.

Мужчина ответил на вопросы, объяснив, что доставка нужна по маршруту Калининград–Кишинев. Передаются личные вещи, одежда, небольшой туристический чемодан, ноутбук с комплектующими, кейс с виртуальными очками, бытовые принадлежности, средства личной гигиены. Вес до 30 кг, габариты равны 60×50×50 см, но предметы не упакованы, коробка не куплена и замеры предварительные. Менеджер рассчитал тариф за доставку грузов в Молдавию. Мужчина отметил, что нужна помощь и консультация в выборе упаковочного материала, поэтому вещи не собраны и не готовы к передаче агенту. Сроки перевозки не поджимают, но требуется уложится в 10 дней.

Сотрудник Aviacourier.bz рассказал, что необходимо выбрать тариф, выслать данные отправителя и адресата, направить копию паспорта, страницу с регистрацией, подписать разовый договор оказания услуг на доставку посылки из России в Молдову. Главная задача — обеспечить сохранность электроники, оказать помощь в упаковке и декларировании вещей. Отправитель — пенсионерка, сложно будет составить опись, нужна консультация. Логист подобрал безопасный маршрут через страны СНГ, менеджер ответил клиенту, что с упаковкой помогут, переживать не стоит, если не выйдет подготовить список, достаточно фотографий всех предметов, что передаются в Кишинев.

Мужчина поблагодарил за советы и выслал данные для оформления договора, выбрав тариф со сроками 7–10 дней. Представитель перевозчика попросил купить пленку, обмотать ноутбук в 4 слоя, поместить в заводскую коробку, если есть, а края заклеить скотчем. На электронику не рекомендуется класть тяжелые предметы. Необходимо сначала упаковать вещи, затем ноутбук. Заказчик ответил, что в Калининграде живет друг, который поможет отправителю правильно упаковать посылку для доставки в Кишинев.

На следующий день подписали договор оказания услуг, внесли оплату и направили фотографии всего, что передается из РФ для международной перевозки. Логист детально изучил вещи и отправил обратную связь по заказу: в списке указаны позиции, которые попадают под запрет на вывоз курьерской компанией. Ноутбук с блоком питания, подставки для ноутбука с охлаждением, wi-fi модем, HDD диск, SSD диск, Wi-fi-адаптер, две флешки. Это получится отправить отдельно, но другим маршрутом через СНГ. Сотрудник объяснил, что необходимо разделить багаж и отправить частями, электронику и предметы одежды, гигиены. Мужчина согласился, поскольку в других компаниях в доставке из России в Молдову отказали.

Логист подготовил таможенные документы, чтобы посылки быстрее пропустили через пограничный пункт. Клиент попросил бережно перевозить технику, поскольку волнуется о сохранности предметов. Агент забрал надежно упакованные коробки и передал для сортировки. Груз отправили в Молдавию за 6 дней.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Летом 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Заказчик, отправивший груз из России в Молдову, оставил следующий отзыв по телефону:

«Пытался перевезти груз весом 30 кг из Калининграда в Молдову. Проблем было много, отправитель – пожилой человек, с логистикой сложности, в отправлении хрупкая техника. Не знал с чего начать, не получалось разложить в голове, что и как оформить. Спасибо компании Aviacourier.bz, за четкий и структурный план доставки. Подробно объяснили маршрут, подобрали тариф, озвучили сроки. Рассказали, как упаковать технику, одни плюсы. Через 6 дней коробки привезли в Кишинев, спасибо, что ничего не повредили».

Как отправить посылку в Молдавию? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона +7 (985) 170–03–76.