Будни компании Aviacourier.bz

Требования и процедуры международной доставки личных вещей из Израиля в Россию в 2024 году

На таможне существует перечень предметов, запрещенных к пересылке из одной страны в другую. Если не хотите оплачивать пошлины и штрафы, лучше заранее найти информацию или обратиться в надежную курьерскую службу. Таможня в Израиле строгая, да и в логистике ситуация напряженная. Не стоит рисковать отправлением ради одного запрещенного предмета.

При обращении в службу доставки Aviacourier.bz клиент поступил правильно и направил менеджеру на согласование подробный список отправляемых предметов. Среди вложений оказался нож, если бы инспектор обнаружил это в сумке, посылку бы остановили до выяснения причин. Благодаря честности отправителя и бдительности логиста, задержек и штрафов удалось избежать.

Тель–Авив, Израиль — Москва, Россия

В ноябре 2023 года сотрудник службы доставки Aviacourier.bz принял звонок от клиента, передающего посылку из Израиля в Россию. Мужчина поинтересовался, как отправить личные вещи в Москву и сколько дней уходит на перевозку. Заказчик рассказал, что проживает в Тель–Авиве 2 год и необходимо отправить на родину часть вещей и бытовой техники, поскольку через 6 месяцев заканчивается рабочий контракт и планируется возвращение в Россию. Чтобы не перевозить потом по 700 кг груза, клиент решил отправлять вещи частями. Менеджер объяснил, что стоимость доставки из Израиля выросла из–за трудностей в логистике и удлинившихся маршрутов. Рассказал, что для отправки личных вещей требуется заполнить опись, указать количество предметов, вес, габариты.

Логист проверяет список и сообщает отправителю, если среди вложений находятся предметы, запрещенные к пересылке. Убрав подобные вещи, на границе груз не задержат и не придется объяснять таможенному представителю, откуда взялись запрещенные предметы. Клиент пояснил, что вечером пришлет подробный список, а теперь необходимо точно обозначить цену, чтобы планировать бюджет. Сотрудник логистической компании пояснил, что, не зная вес и габариты груза, озвучить стоимость доставки из Тель–Авива не получится.

Спустя время клиент повторно позвонил в компанию Aviacourier.bz, назвал параметры и вес, равный 46 кг. Среди предметов в сумке находились: личные вещи, средства гигиены, тостерница, настольные игры, нож. Менеджер отправил список логисту и озвучил клиенту 3 тарифа доставки на выбор. Заказчик выбрал стандартный со сроками перевозки 8–11 суток. Через 20 минут логист сообщил, что нож нужно вытащить, такой груз не пройдет досмотр. Клиент согласился и убрал предмет.

Менеджер рассказал, что для оформления сделки от частного лица необходимо выслать копию паспорта, регистрацию и заполнить анкету. Мужчина предоставил нужную информацию и отправил фотографии упакованного груза. Через 2 часа клиент перезвонил и сообщил, что планы изменились, отправлять часть вещей не придется, и вес отправления снизился до 21 кг. Менеджер повторно рассчитал цену курьерской доставки груза из Тель–Авива. Заказчик выбрал экспресс–тариф со сроками 2–4 дня и предупредил, что положил в чемодан картонную коробку с подарком для мамы. Во вложении находился шарф и теплые носки. Сотрудник логистической компании попросил отправить чек на покупку, если спросят в аэропорту.

На следующий день отправитель подписал разовый договор оказания услуг, оплатил международную отправку и пояснил, что завтра после 19:00 улетает на 2 дня и необходимо успеть передать посылку до этого времени. Менеджер передал информацию логисту с пометкой срочно, чтобы быстро найти свободного агента. Для ускорения процесса сотрудник отдела логистики подключил курьера, находящегося в Израиле. Агент забрал надежно упакованный чемодан и отправился в аэропорт. На доставку личных вещей ушло 4 дня.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Осенью 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший личные вещи из Израиля в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:

«Достойный сервис экспресс–отправок в непростое время логистического кризиса в мире. Обратился по рекомендации знакомого, поставил задачу, объяснил, что нужно, какой бюджет. Менеджер назвал 3 тарифа, рассказал, что необходимо отправить для согласования с логистом. Боялись, что среди вложений окажутся запрещенные к перевозке предметы. Не хотелось рисковать и потом вытаскивать посылку с таможни непонятным способом. Отправление забрали после подписания разового договора оказания услуг и внесения оплаты, удивился, что логист так быстро нашел курьера, спасибо, что помогли вернуть вещи в Москву, и благодарность, что подарок для мамы доставили в целости и сохранности».

Нужна срочная доставка личных вещей из Израиля в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.