Будни компании Aviacourier.bz

Как преодолеть блокировку почтовых сообщений и отправлять корреспонденцию из России в Латвию

Требуется передать конверт с рабочими документами из России в Латвию? Необходимо отправить груз или посылку, помочь с оформлением таможенных документов? Тогда обращайтесь в логистический сервис Aviacourier.bz. Для расчета необходимо назвать:

  • города отправителя и получателя;
  • указать объем и вес отправления;
  • прислать фотографии отправления.

Как происходит процесс отправки заявки? Клиент оставляет запрос на сайте, в социальных сетях, или звонит напрямую менеджеру. Указывает вводные данные, чтобы сотрудник быстро подобрал тариф и сроки доставки. Затем клиент высылает почту или продолжает общение через удобный мессенджер. Менеджер запрашивает данные для договора и объясняет, как заполнить анкету. Формируется договор оказания услуг, выставляется счет на компанию или отправляется ссылка для частного лица. После оплаты заказ уходит в отдел логистики, где сотрудник подбирает агента или оформляет таможенные документы и заказ через курьерскую компанию.

Москва, Россия — Рига, Латвия

18 сентября 2023 года в службу срочной доставки Aviacourier.bz поступила заявка от девушки из Москвы. Клиент пояснила, что необходимо отправить документы от юридического лица на адрес филиала компании в Латвию. Отправитель находится в Москве, получатель в Риге, времени на долгое согласование нет, поэтому необходим ответ в течение 2 часов. Менеджер сообщил, что достаточно 5 минут, чтобы рассчитать стоимость доставки почты из Москвы в Ригу. Необходимо понимать вес конверта и указать тип бумаг. Заказчик пояснила, что в конверте находится смета по новому проекту вес до 0.5 кг.

Сотрудник курьерской компании назвал 3 варианта доставки документов из России в Латвию:

  • сверхсрочная отправка агентом за 1–4 дня;
  • экспресс–доставка за 7–9 суток;
  • экономичная перевозка за 12–15 дней.

Девушка записала цифры и передала информацию руководителю. Клиент уточнила, как оплачивать услуги доставки из России за границу? И пояснила, что необходимо оформить документы на юридическое лицо и после сделки подготовить закрывающие акты. Через компанию Aviacourier.bz организации ежедневно передают рабочие документы в 240 стран мира. С каждым заказчиком подписывается разовый или долгосрочный договор, после чего выставляется счет, когда сделка закрыта, клиент получает закрывающие документы от бухгалтера.

Через 2,5 часа отправитель сообщила, что необходимо отправить документы в Латвию по первому тарифу со сроками 1–4 дня. Девушка направила реквизиты, внесла данные отправителя и получателя в анкету и попросила уточнить, получится ли забрать конверт сегодня до 15:00. Менеджер пояснил, что пока логист не увидит платежное поручение с отметкой банка, поиск курьера не будет начат. На часах 14:20, поэтому успеть будет сложно. Сотрудник службы доставки попросил подписать договор, направить информацию по оплате и перенести забор на сегодня после 17:00 или на завтра в любое время.

Девушка сообщила, что лучше оформить на завтра, поскольку бухгалтер еще не провела оплату. И уточнила маршрут, по которому агент отправится в Латвию. В 2023 году ситуация в международной логистике остается сложной, об этом пишут в СМИ, говорят в транспортных компаниях. Поэтому агенты летают транзитом через дружественные страны. Билеты выкупаются по скидкам заранее, что позволяет не ждать неделями, пока появится билет. Менеджер пояснил, что возможности отслеживать международную доставку из России в Латвию не будет, но агент сообщает номер рейса и время вылета. Если происходят задержки, об этом сообщают клиенту, а за час до встречи с получателем, агент звонит по указанному в анкете номеру телефона. Девушка уточнила, работает ли компания с частными лицами и какие требования к доставке паспортов из–за границы в Россию.

Чтобы отправить паспорт из 240 стран мира в Россию, необходимо убедиться, что документ принадлежит отправителю или получателю. Заполнить анкету, надежно упаковать документ, подписать договор, внести оплату и передать курьеру. Логист заранее оформляет таможенные документы, поскольку отправка паспорта приравнивается к перевозке груза. Компания Aviacourier.bz сотрудничает с частными и юридическими лицами. Поэтому возможно отправить как забытую косметичку на отдыхе из Турции, так и образцы груза из Москвы в Европу или перевезти запчасти для автомобиля из Японии или других стран мира.

19 сентября, когда менеджер убедился, что оплата прошла, а договор оказания услуг подписан, был назначен курьер, который забрал почту в 14:20 и отправился в аэропорт, чтобы вылететь транзитом в Латвию. На доставку конверта из Москвы в Ригу ушло 36 часов.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Осенью 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправившая документы из России в Латвию, оставила следующий отзыв по телефону:

«Заказывали через сервис Aviacourier.bz курьерскую доставку документов из Москвы в Ригу из рук в руки. Из плюсов хочу отметить следующие моменты: скорость в работе, быстрое оформление документов, возможность выбрать время для встречи с курьером, сроки. Никто не предлагал сроки доставки до 4 дней, как сказали тут по факту вообще доставили за 1,5 дня. Менеджер оставался на связи, пока адресат не получил конверт, никаких проблем в аэропорту не возникло. Не ожидали, что получатель так быстро позвонит и скажет, что почта в Риге. Минусов не нашла, спасибо, что помогаете в непростое время».

Нужна срочная доставка документов из России в Латвию обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.