Будни компании Aviacourier.bz

Успешная история доставки из Бельгии в Россию: как теннисист из Ставрополя смог выкупить робота через службу доставки Aviacourier.bz

Как выкупить товар через зарубежный интернет–магазин в 2024 году? В апреле 2024 года теннисист из Ставрополя решил заказать робота для игры. Нашел модель, соответствующую запросу, а когда пришло время выкупать товар, выяснилось, что сделать это не получится из–за ограничений банковского сектора России и платежных карт. Мужчина не расстроился и обратился в международную логистическую службу Aviacourier.bz. Сотрудники подробно рассказали, как рассчитывается тариф, назвали сроки перевозки, помогли понять, какой упаковочный материал использовать, организовали выкуп, забор с адреса магазина и бережную доставку в Ставрополь.

Брюселль, Бельгия — Ставрополь, Россия

13 апреля 2024 года в службу экспресс–доставки Aviacourier.bz обратился молодой человек. Мужчина сообщил, что планирует заказать доставку из Бельгии в Россию. Менеджер попросил подробнее описать тип отправления, указать, вес, габариты, города отправителя и получателя, чтобы рассчитать тарифы. Требовалось отправить робота для настольного тенниса, вес груза 30 кг, габариты предмета 120 × 40 × 40 см. Заказчик рассказал, что Бельгия поддерживает санкционную политику, а учитывая, что в стране работают зарубежные перевозчики, способов переслать груз в Россию нет. Менеджер выслушал клиента, объяснил, что сложности в международной логистике никого не удивляют. В 2024 году логисты Aviacourier.bz разработали новые транспортные маршруты. Доставка из недружественных для РФ государств осуществляется в штатном режиме.

Сотрудник транспортной службы Aviacourier.bz попросил заказчика выслать фотографии груза или направить ссылку на предмет в интернет–магазине, чтобы показать логисту и получить согласование на доставку Бельгия–Россия. Получив подробное описание, менеджер направил запрос в отдел логистики, попросил указать адреса отправителя и получателя. Требовалось забрать посылку в Брюсселе и доставить в Ставрополь. Представитель перевозчика рассчитал стоимость доставки из Бельгии, рассказал, что тариф зависит от объемного веса отправления: чем меньше габариты, тем дешевле выходит транспортировка. Исходя из габаритов, получилось, что груз не тяжелый, но объемный, поэтому тарифы рассчитываются в соответствии с большей величиной. Сотрудник сделал упор на упаковочный материал, пояснив, что если груз хрупкий, требуется купить пленку, материал для амортизации, коробку подходящего размера.

Менеджер уточнил от физического или юридического лица обращается клиент, чтобы рассказать про документы, необходимые для оформления сделки. Частные лица отправляют страницу с регистрацией, копию паспорта, вносят данные отправителя и получателя в шаблон анкеты. Подписывается разовый договор оказания услуг на доставку грузов из Бельгии, выбирается удобный способ оплаты: наличными в Москве, переводом через платежный сервис в РФ или на валютный счет Aviacourier.bz. Сотрудник уточнил, необходимо помочь с выкупом робота или товар приобретен и нужны только услуги логистики. Мужчина ответил, что нашел подходящую модель в интернет–магазине Бельгии, но не понял, как перевести оплату зарубежному продавцу в российских рублях.

Компания Aviacourier.bz выкупает за границей любые типы товара. Главное – выслать ссылку на изделие, подписать договор, внести оплату и дождаться, пока посылку отправят в Россию. Мужчина ознакомился с тарифами, выслал документы для оформления. Сотрудник транспортной компании попросил указать оценочную стоимость товара. Клиент спросил, включена в тариф растаможка или нет, чтобы планировать дополнительные расходы. Менеджер ответил на вопросы, объяснил, что цена указана с учетом растаможки, и попросил выбрать подходящий тариф. На следующее утро заказчику направили на подписание договор и ссылку для оплаты за выкуп и транспортировку в Ставрополь.

Получатель сообщил, что взял паузу, написал в магазин Брюсселя, чтобы убедиться в наличии робота. Спустя 45 минут клиент направил скан подписанного договора и чек, подтверждающий перевод. Вечером логист сообщил, что сделка состоялась, робота для тенниса выкупили и завтра передают для доставки из Бельгии в Ставрополь. Логист продумал быстрый и безопасный маршрут, подготовил разрешительные документы, сообщил трек–номер для отслеживания груза. Персональный менеджер объяснил клиенту, как пользоваться идентификационным номером и проверять статус отправления.

Спустя 5 дней груз получили в Москве, менеджер сообщил, что логист оформляет накладную и доставку в Ставрополь. По прибытию агент связывается с получателем, чтобы вручить товар. Выслал новый трек–номер для отслеживания. На доставку товара из Бельгии в Россию ушло 7 дней.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Весной 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший груз из Бельгии в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:

«Если нужен простой и удобный сервис для скоростной доставки из–за границы в Россию, используйте возможности логистического оператора Aviacourier.bz. Расскажу на личном опыте о сотрудничестве с перевозчиком. В апреле 2024 года решил заказать робота для тенниса, занимаюсь данным видом спорта с 11 лет. Нашел подходящую модель в интернет–магазине, кинул в корзину, отметил, что с доставкой в РФ, и понял, что это невозможно из–за санкционных ограничений. Набрал перевозчика, объяснил ситуацию, спросили вес, габариты, города откуда забрать и куда доставить товар, рассказали о тарифах, посоветовали, как упаковать робота, а главное – менеджер предложил помочь не только с логистикой, но и выкупом, что актуально. Оформление сделки понятное, быстрое, договор простой, никаких заморочек. Пояснили, как перевести оплату, выкупили груз, организовали забор, доставку в Ставрополь за 7 дней. Спасибо за оперативность».

Как отправить посылки из Бельгии в Россию? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.