Будни компании Aviacourier.bz

Экспресс–доставка документов из России в Германию для частных лиц: как служба доставки Aviacourier.bz помогает за 48–96 часов доставлять конверты

Если хотите узнать, какой вид доставки подойдет для передачи почты, груза или образцов из России в Германию, оставьте запрос на сайте логистической компании Aviacourier.bz, укажите, откуда и куда требуется доставить вложение, вес, габариты, не забывайте, что данные озвучиваются с учетом упаковки. При передаче документов, сообщите тип бумаг: паспорт, справка, контракт, судебные документы, поскольку это влияет на таможенное оформление.

Когда оператор обрабатывает запрос, с клиентом связываются и подбирают 2–3 тарифа на выбор. Подписывается договор, вносится оплата, оформляется накладная, назначается курьер.

Полевской, Россия — Ингольштадт, Германия

6 июня 2024 года в службу доставки Aviacourier.bz обратилась девушка с вопросом, как отправить документы в Германию из Свердловской области. Менеджер объяснил, что логистика осложнена санкционным режимом, приходится доставлять почту и посылки через третьи страны. В городах и населенных пунктах России открыты партнерские представительства, курьеров назначают на адрес отправителей, клиенту не требуется самостоятельно приезжать в офис, чтобы сдать заказ. Девушка попросила рассказать, что можно отправлять в Германию, поскольку переживала, что на границе отправление вскроют и не отправят адресату.

Список запрещенных предметов обширный, каждую неделю происходят изменения, за которыми следят логисты Aviacourier.bz. При обращении у клиента уточняют, что планируется передаваться. Если отправляют документы, необходимо указать тип бумаг, если грузы, посылки – вес, габариты с учетом упаковки. Дополнительно высылают фотографии, технические характеристики предмета, чтобы логист убедился в возможности международной доставки в Германию.

Заказчик ответила, что обращается в курьерскую службу первый раз. В конверте находится свидетельство о рождении, расторжении брака, справка из суда о расторжении брака, копия паспорта. Вес отправления до 100 г. Менеджер рассчитал стоимость доставки почты из России в Германию. Девушка выбрала срочную перевозку со сроками 3–5 рабочих дней, отправила для составления договора оказания услуг паспортные данные и внесла в анкету информацию об отправителе и адресате. Сотрудник Aviacourier.bz подготовил договор и отправил ссылку для перевода через платежный сервис «Робокасса». На следующее утро клиент сообщила, что справку придется переделывать из–за допущенной ошибки, а встреча с курьером, как и доставка в Германию, откладывается на 3–4 дня.

Менеджер попросил связаться, когда документы будут собраны, чтобы логист подготовил накладную и нашел свободного агента. Через 5 дней клиент связалась с персональным менеджером и попросила подготовить документы для доставки почты в Германию. Сотрудник направил информацию на электронную почту, объяснил, что с отправителем и получателем связывается агент и договаривается о встрече. Заказчик поблагодарила менеджера за подробную информацию и рассказала, что обращаясь к другому перевозчику за консультацией, ответили, что это стоит денег. В компании Aviacourier.bz персональные представители рассказывают, как правильно упаковать заказы, где получать экспертные заключения на вывоз предметов искусства. Объясняют, как выстраиваются логистические маршруты в 2024 году.

Клиент подписала разовый договор оказания услуг на доставку документов из России в Германию. Оплатила, перейдя по ссылке, и попросила назначить курьера на первую половину дня. Менеджер передал данные в отдел логистики, выслал накладную, объяснив, что документ распечатывается в 1 экземпляре и передается курьеру, рассказал, как правильно отслеживать доставку из Свердловской области в Москву, пояснил, что дальше по маршруту вылетает персональный авиакурьер.

Заказчик передала надежно запечатанный конверт, на экспресс–доставку в Германию ушло 4 дня.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Летом 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправившая почту из России в Германию оставила следующий отзыв по телефону:

«Позвонила в компанию Aviacourier.bz как частное лицо. Требовалось срочно передать 4 листа формата А4 в Германию из Свердловской области. В ходе оформления сделки нашли ошибку в одной справке, пришлось переделывать. Спасибо перевозчику, что подождали и оперативно оформили договор и счет. Курьеры доставляют заказы как часы, вечером попросил организовать забор почты на утро, и уже в 09:00 сообщили, что через 40 минут заберут бумаги. С адресатом в Германии также связались, агент местный, никакого языкового барьера. Цена устроила, поскольку срочной доставки в Германию больше нигде нет».

Можно ли отправить письмо в Германию? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.