Неудержимые посыльные: как авиакурьеры преодолевают санкции и доставляют документы из Греции в Россию

Безопасность и надежность перевозок через авиакурьера компании Aviacourier.bz обеспечивается за счет того, что агент приезжает по адресу отправителя, забирает почту и, не передавая в третьи руки, доставляет адресату. Это главное отличие от других способов курьерской перевозки, когда отправление сначала забирает курьер, потом передает в офис для сортировки, после сотрудник отдает для отправки, и письмо проходит 2–3 границы с таможенным контролем.

Компания Aviacourier.bz не берется за доставку, если знает, что не успеет уложиться в сроки или что вложение запрещено к перевозке. Миссия — помочь клиенту и сделать это безопасно и быстро. Заказы перед отправкой проходят проверку в отделе логистики. Если это документы, логист просит указать тип бумаг, если груз, то выслать фотографии и техническое описание. Затем сотрудник проверяет правила вывоза товаров из Греции, чтобы убедиться, что вложение получится провести через таможню.

В статье рассказываем, как российские компании за границей обмениваются документами с организациями в РФ.

Пирей, Греция — Москва, Россия

В сентябре 2023 года сотрудник службы доставки Aviacourier.bz приняла звонок от клиента, который попросил просчитать срочную доставку документов из Греции в Россию. Необходимо было приехать за почтой в Пирей и быстро доставить в Москву. Клиент пояснил, что обращается от имени юридического лица и антироссийские санкции заметно подпортили взаимодействие и обмен документами между офисом за границей и компанией в России. DHL не принял документы, несмотря на подписанный договор, поскольку компания поддержала санкции и заблокировала перевозки в РФ.

Менеджер Aviacourier.bz ответил, что уход из России западных перевозчиков не проблема. Компания в штатном режиме перевозит любые типы отправлений из 240 стран мира. Логисты сформировали новые схемы доставки, которые позволяют в сжатые сроки доставлять грузы, почту даже из отдаленных и недружественных государств. Сотрудник службы доставки Aviacourier.bz рассчитал 2 варианта доставки из Греции в Россию.

Клиент выбрал тариф со сроками 5 рабочих дней от адреса до адреса и уточнил, какие закрывающие документы предоставляет компания юридическим лицам. Перевозчик сотрудничает с предприятиями, сотрудники которых высылают карточки с реквизитами для выставления счета и заполняют анкету с данными отправителя и получателя. Менеджер подготавливает договор и отправляет счет на почту. После перевода денег и отправки подписанного скана сотрудник компании Aviacourier.bz передает заявку в отдел логистики.

Клиент выслал информацию и попросил ускорить процесс, поскольку важно уложиться в 5 дней. Менеджер отправил договор, счет и рассказал, что если планируются еще отправки из Греции, выгоднее подписать долгосрочный договор, который предусматривает гибкую систему тарифов. Мужчина согласился, понимая, что в месяц 2–3 раза требуется передавать документы в московский офис.

Вечером клиент выслал подписанный договор и платежное поручение с отметкой банка. Менеджер передал запрос логисту, сотрудник проверил информацию и подготовил авианакладную. Отправитель распечатал документ в одном экземпляре и ждал курьера. На следующее утро заказчик передал бумаги, которые курьер надежно упаковал в прочный конверт.

Менеджер напомнил, что агент летит из Пирея в СНГ, где передает конверт авиакурьеру, который вылетает в Москву. Заказчик сообщил, что маршрут не имеет значения, главное уложиться в 5 дней, поскольку документы ждут в Москве. И уточнил, сколько будет стоить доставка образцов из Греции в Россию, если во вложении детали весом 2,5 кг. Менеджер попросила предоставить габариты, фотографии и прислать подробное описание образцов, чтобы согласовать отправку с логистом.

Спустя 2 дня менеджер позвонил отправителю, сообщив, что на границе конверт вскрыли сотрудники таможни для дополнительной проверки. Заподозрив связь с Россией, инспектор открыл вложение. Не выявив нарушений, сотрудник запечатал конверт и передал для дальнейшей перевозки. Информацию менеджер сообщил, чтобы получатель понимал, почему конверт вскрыт. Отправитель спокойно отреагировал на информацию, сообщив, что санкции свели с ума весь мир.

В СНГ авиакурьер забрал конверт и вылетел в Москву, через 24 часа агент связался с получателем и договорился о времени и месте встречи. Международная доставка документов из Греции в Москву заняла 4 дня.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

В сентябре 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший почту из Греции в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:

«Являюсь руководителем филиала российской компании в Греции. До санкций не знал проблем с доставкой почты и образцов в Россию. В 2023 году происходит безумие, оператор, с кем у нас подписан договор, приостановил доставку в РФ. Местные компании не берутся за перевозку, поскольку боятся давления Запада. Спасибо перевозчику Aviacourier.bz, который справляется с международной отправкой почты, несмотря на санкционные сложности. Не знаю, какие маршруты и схемы разработаны, но на себе проверил, что это работает на твердую 5. Подписав договор и оплатив по счету, договорились о встрече с курьером. Задержек по времени не было, быстро, четко. Спасибо, что позаботились об упаковке и привезли водонепроницаемый конверт, закрутился и вообще забыл об этом. По срокам обещали уложиться в 5 дней, это важно, но получилось 4, за что отдельное спасибо».

Нужна срочная доставка документов из Греции в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.