Будни компании Aviacourier.bz

Забыты документы, а груз не потерян: история доставки фруктов без коносамента из Египта в Россию через компанию Aviacourier.bz

Какие документы требуется подготавливать в 2023 году для транспортировки крупногабаритных партий фруктов из–за границы в Россию?

Между отправителем и получателем подписывается контракт, оформляются инвойс, упаковочный лист и коносамент — бумага, без которой получатель не заберет груз в порту. У документа не разработано единой формы, поэтому отправитель составляет бумагу на бланке формата А4 и передает с грузом. Указываются полное описание груза, необходимые условия для морской транспортировки, данные отправителя.

В компанию Aviacourier.bz обратилась девушка и рассказала, что месяц назад фирма заказала манго в Египте, а отправитель забыл положить коносамент в список документов. Вчера груз прибыл в порт Новороссийска, вот только без бумаг контейнер никто не отдаст. Если заказывать перевозку корреспонденции через логистические компании, придется ждать 7–10 дней. Часть фруктов испортится, что принесет финансовые потери.

Благодаря правильно выстроенным маршрутам и сверхсрочной доставке из Египта в Краснодарский край через авиакурьеров службы Aviacourier.bz клиенту удалось избежать простоя груза в порту и получить экзотические фрукты в целости.

Александрия, Египет — Новороссийск, Россия

2 апреля 2023 года менеджер службы доставки Aviacourier.bz получил запрос на курьерскую доставку документов из Египта в Россию. Клиент пояснила, что обращается от имени юридического лица и требуется в сжатые сроки организовать отправку рабочих бумаг в Новороссийск. Менеджер уточнил, где необходимо забрать почту и сколько дней выделяется на перевозку. Требовалось связаться с отправителем в Александрии и за 5 дней доставить конверт в Краснодарский край.

Менеджер попросил уточнить, какой формат бумаг передается, чтобы рассчитать тарифы доставки из Египта и передать информацию для согласования логисту. В отправлении находился коносамент на груз, без которого получатель не мог забрать прибывший из Египта контейнер с экзотическими фруктами. На счету был каждый день, поскольку груз относился к скоропортящимся. Если продержать контейнер в новороссийском порту 7–10 дней, не факт, что получатель не потеряет деньги из–за порчи фруктов.

Сотрудник логистической компании Aviacourier.bz озвучил девушке стоимость доставки документов из Египта в Россию и пояснил, что при заказе перевозки авиакурьером спустя 48–96 часов почта окажется в РФ.

Девушку устроил тариф, поэтому клиент попросила подготовить договор на доставку коносамента в Россию и выставить счет на юридическое лицо. Менеджер отправил на электронную почту образец анкеты, в которую требовалось внести Ф. И. О., номера телефонов, индексы и адреса отправителя и получателя. Необходимо отправить карточку предприятия, чтобы выставить счет. Девушка внесла информацию об отправителе и получателе в анкету, прикрепила реквизиты и направила персональному менеджеру.

Сотрудник составил договор на доставку почты из Александрии в Новороссийск, прикрепил счет и передал запрос в отдел логистики, чтобы в сжатые сроки подобрать свободного агента в Египте или близлежащих странах. Клиент пояснила, что отправитель готов передать конверт на следующий день. Требуется заранее позвонить за 30–45 минут до приезда.

В компании Aviacourier.bz агенты звонят отправителям перед приездом и просят подтвердить адрес и время встречи. Когда курьер прибывает в страну получателя, агент связывается по номеру телефона и согласовывает время и место встречи.

3 апреля 2023 года клиент отправила подтверждение оплаты за доставку документов из Египта в Новороссийск. Логист сообщил, что нашел свободного агента в Турции. Требуется подождать до вечера, когда курьер прилетит в Египет. Девушка поинтересовалась, как отслеживать международную доставку из Александрии. При заказе стандартного тарифа со сроками перевозки в течение 5–8 рабочих дней менеджер предоставляет трек–номер, который вводится в поисковую строку на сайте курьерской компании. В перевозке персональным агентом такой возможности нет, поскольку человек лично вылетает с посылкой в другую страну. Поэтому сотрудник логистической компании Aviacourier.bz передает клиенту следующую информацию: номер рейса, время вылета, номер телефона агента. Менеджер остается на связи, пока курьер не вручит заказ получателю.

Вечером 3 апреля отправитель передал бумаги курьеру. Документы поместили в прочный конверт, заклеили и убрали в чемодан. Агент направился в аэропорт и вылетел ближайшим рейсом в Турцию, где пересел на другой самолет и отправился в Сочи. Приехав на место, курьер арендовал автомобиль и доставил коносамент в порт Новороссийска.

По срокам доставка из Египта в Краснодарский край получилась за 94 часа.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

В апреле 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправившая коносамент из Египта в Россию, оставила следующий отзыв по телефону:

«Спасибо менеджеру компании Aviacourier.bz за экспресс–доставку коносамента из Египта в Россию. Если бы не вы, не представляю, чем закончилась бы история. Отправитель забыл положить бумагу к остальным документам. Счет шел на часы, поскольку в контейнере находились фрукты, которые за 2 недели сгниют. Агент справился с задачей за 4 дня».

Нужна срочная доставка документов из Египта в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.