С Европой работаете после санкций? Возим в штатном режиме!
После ухода с российского логистического рынка транспортных компаний DHL, FedEx, UPS, TNT соотечественники сталкиваются с трудностями в импорте и экспорте.
Немногим курьерским службам удалось в 2023 году решить проблемы с таможней и закрытыми границами. Команда логистического оператора Aviacourier.bz одной из первых проложила новые маршруты через дружественные к РФ страны и сохранила сроки международных перевозок на уровне 2019 года в условиях тотальных санкционных ограничений и нестабильной политической обстановки.
Пример из практики: доставка из Италии в Россию в 2023 году
Осенью 2022 года менеджер курьерского сервиса Aviacourier.bz принял звонок жителя Ульяновска, который хотел узнать, возможно ли доставить документы из Италии в Россию. Отправной точкой служил Милан. Сроки международной транспортировки были сжатые, поэтому сотрудник службы доставки предложил клиенту сверхсрочный вариант перевозки из–за границы в РФ курьером на самолете за 2–5 рабочих дней. В тариф входит следующий сервис:
закрепление за заказчиком персонального менеджера по сопровождению доставки из–за рубежа;
помощь сотрудников команды Aviacourier.bz в заполнении транспортных документов для таможни;
упаковка корреспонденции в плотный картонный конверт;
отслеживание перемещения письма по логистическому маршруту;
доставка авиакурьером из рук в руки.
Менеджер объяснил клиенту, что транспортная компания работает в удаленном формате. Заказчику не нужно искать офис в Милане, чтобы сдать документы в конверте на доставку. Сотрудники курьерской фирмы дистанционно оформляют заявку на вызов курьера и заполняют договор в электронном виде. На процесс уходит не дольше 2 часов. Когда документ подписан сторонами, производятся взаиморасчеты. Как только клиент вносит стопроцентную предоплату за транспортировку и подтверждает платеж чеком об исполнении операции, логисты назначают авиакурьера на забор письма у отправителя в Италии.
Заказчику понравилось наполнение предложенного тарифа, поэтому клиент выслал необходимую для заключения договора информацию:
точный адрес забора конверта в Италии с индексом;
контактные данные отправителя в Милане;
описание вложения;
точный адрес доставки в России с индексом;
контакты получателя в Ульяновске;
паспортные данные заказчика при оформлении международной перевозки от имени физического лица.
К отправке в Россию планировался 1 лист формата А4 в виде доверенности от нотариуса. Договор подписали и провели оплату быстро, поэтому вечером того же дня авиакурьер забрал письмо в Италии и через 72 часа вручил в руки получателю в Ульяновске.
Вопросы, волновавшие заказчика при оформлении заявки на доставку документов курьером на самолете из Милана в Ульяновск:
Итальянской стороне получится оплатить транспортировку?
Логистический оператор Aviacourier.bz имеет валютный счет, на который доступно делать платежи в любых денежных средствах.
Менеджер свяжется с отправителем в Италии?
Общение с иностранными клиентами в транспортной компании Aviacourier.bz проходит посредством приложения WhatsApp.
Как подписать договор?
Команда сервиса доставки из–за границы Aviacourier.bz практикует электронную подпись документов и высылает клиенту инструкцию о том, как расписаться в приложении на смартфоне или на компьютере.
Как отслеживать письмо?
Каждому отправлению в курьерской фирме Aviacourier.bz присваивается трек–номер, по которому доступно мониторить перемещение конверта по логистическому маршруту. Отзыв о доставке доверенности из Италии в Россию
Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании Aviacourier.bz, чтобы получить обратную связь о сервисе срочной международной доставки.
Отзыв, который отдел контроля качества получил от клиента по телефону после заказа срочной доставки документов из Милана в Ульяновск за 3 рабочих дня:
«От сервиса остались положительные впечатления. Особенно порадовали возможность оплаты в валюте и заключение договора на доставку, потому что в случае утери письма с документом реально обратиться в суд. Только это не требуется, поскольку фирма исполняет обязательства по доставке на пятерку».
Нужна доставка корреспонденции из Европы в Россию? Не знаете, через какую курьерскую службу осуществить перевозку? Доверьте дело транспортно–логистической компании Aviacourier.bz. Оставьте заявку дежурному менеджеру фирмы: