Будни компании Aviacourier.bz

Советы по экспресс–доставке документов из ОАЭ в населенные пункты России в 2023 году

Логистический оператор Aviacourier.bz — сервис по экспресс–доставке почты, посылок, грузов из любого государства мира в Россию. После получения заявки операторы в течение 10 минут перезванивают клиентам, чтобы выявить потребности, задать вопросы и передать обращение менеджеру, который подбирает оптимальный тариф на основе типа отправления.

Заказчику не придется тратить время на общение с 2–3 сотрудниками курьерской компании Aviacourier.bz. При первом звонке за клиентом закрепляется менеджер, который ведет все сделки и консультирует по вопросам международной отправки. Индивидуальный подход и деликатность в общении вызывают доверие клиентов, поэтому многие рекомендует сервис коллегам и друзьям.

Если нужна срочная доставка из 240 стран мира, авиакурьеры в сжатые сроки за 20–96 часов вылетают по адресу отправителя, забирают документы, коробки, образцы и вовремя доставляют получателям.

Дубай, ОАЭ — Красноярск, Россия

В августе 2023 года в компанию Aviacourier.bz позвонила девушка, которой необходимо было рассчитать стоимость доставки документов из ОАЭ в Россию, учитывая, что отправитель находится в Дубае, а получатель живет в Красноярске. Клиент пояснила, что находится в Эмиратах и перебрала все варианты отправки почты на родину. Зарубежные курьерские службы отказывают в перевозке из–за наложенных санкций и запретов. Девушка даже планировала самостоятельно лететь в родной Красноярск для передачи документов маме, только руководитель не отпустил с работы, поэтому данный вариант отпал.

Сотрудник компании Aviacourier.bz пояснил, что из Дубая в Россию возможны 2 варианта отправки почты: персональным авиакурьером за 25–96 часов от адреса до адреса или по стандартному тарифу через таможню за 6–9 дней. Выслушав предложение, заказчик пояснила, что обращается как частное лицо, которому важен срок доставки из Дубая. Если агент уложится в 4 дня, девушка остановится на данном варианте и готова передать конверт.

Менеджер попросил направить копию российского паспорта, регистрацию и указать данные отправителя и получателя, чтобы сформировать маршрут для курьера. Предоставив информацию, клиент поинтересовалась, получится ли перевести иностранную валюту за услуги международной доставки документов из ОАЭ в Красноярск. Весной 2022 года компания Aviacourier.bz запустила валютный счет, понимая, что блокировка российских платежных систем приведет к сбоям в оплате.

Девушка подписала договор на экспресс–доставку почты из Дубая в Красноярск и попросила курьера приехать с упаковкой, поскольку не успела купить конверт. В Aviacourier.bz упаковка корреспонденции входит в цену тарифа. Правильно выбранный материал защищает почту от попадания влаги и сырости.

Менеджер передал запрос в отдел логистики, чтобы сотрудник оперативно подобрал агента, поскольку заказчик готова в любое время передать письмо. На следующий день логист сообщил, что агент прилетел в Дубай и через 2 часа отправляется по адресу отправителя, предварительно заехав за конвертом.

Спустя непродолжительное время девушка написала персональному менеджеру о том, что курьер позвонил за час до встречи и привез прочный картонный конверт. Упаковав документы при заказчике, агент отправился в местный аэропорт, откуда вылетел в Россию. Прибыв в Москву, курьер нашел свободный билет до Красноярска и отправился в Восточную Сибирь.

Девушка связалась с менеджером курьерской компании, чтобы спросить, сколько будет стоить доставка забытого в Красноярске ноутбука и флешки. Сотрудник пояснил, что необходимо указать модель, цвет и прислать характеристики груза, чтобы подобрать тариф. Менеджер объяснил, что отправить электронику за границу сложно из–за нововведений в правилах вывоза. Если выбрать экономичный тариф, понадобится запрашивать у производителя сертификат СТ–1, после чего оформлять таможенные документы для прохождения границы. Или выбрать срочную отправку в Дубай авиакурьером, при которой сертификат не понадобится.

Доставка документов из ОАЭ в Красноярск осуществлена за 58 часов.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

В августе 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправившая почту из ОАЭ в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:

«Нахожусь в Дубае. Искала перевозчика, чтобы отправить маме документы в Красноярск. Поняла, что сделать это трудно из–за санкций и запретов на перевозку в Россию. Пыталась отпроситься у руководителя и слетать лично, только не отпустили. Спасибо команде Aviacourier.bz за то, что есть на рынке логистики, предлагаете быстрые решения и вовремя доставляете почту адресатам! К маме приехал курьер. Рада, что пожилому человеку не пришлось ездить по городу и искать офис курьерской компании».

Нужна срочная доставка почты из ОАЭ в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.