Срывается деловая сделка? Сроки горят, а документы в другой стране? Дозвониться в курьерские компании невозможно, там, где отвечают, объясняют, что успеть не получится. Как отправить почту из Испании в Россию в 2024 году и уложиться в 4 дня? Думаете, фантастика? Нет, реальность, о которой рассказываем в статье.
Барселона, Испания — Санкт–Петербург, Россия
В январе 2024 года оператор международной службы доставки Aviacourier.bz получил запрос от клиента на почту. Требовалось отправить документы из Испании в Россию и уложиться в 96 часов. Сотрудник попросил указать города отправителя, получателя и пообещал в течение 10 минут озвучить стоимость доставки почты из Испании в РФ.
Необходимо было забрать бумаги из Барселоны и доставить в Санкт–Петербург. Суть проблемы: отправитель – юридическое лицо, передавал документы для заключения сделки, сроки ограничены настолько, что в других службах доставки отказали не раздумывая. Менеджер компании Aviacourier.bz успокоил заказчика, пояснив, что не стоит переживать, успеть доставить почту из Испании в Россию за 4 дня непростая задача, но логисты привыкли искать выходы из нестандартных ситуаций. Если сегодня оформить заказ, найти агента и передать отправление, через 4 дня конверт будет в Санкт–Петербурге.
Клиент подтвердил, что выбирает срочную доставку из Барселоны в Россию, и попросил рассказать, как оформить заявку, находясь за рубежом. С частными и юридическими лицами оформляются разовые договоры оказания услуг. В первом случае отправляется копия паспорта и вносятся данные в анкету, во втором – карточка с реквизитами и также указывается информация об отправителе и адресате. Поскольку сделка оформлялась от юридического лица, но времени ждать не было, клиент попросил оплатить переводом, чтобы курьер быстрее забрал конверт.
Спустя 1,5 часа заказчик направил подписанный скан договора, а менеджер рассказал, как оплатить доставку из Барселоны в Санкт–Петербург из–за границы. Клиент переживал, что на счету каждый час, и логист не успеет найти свободного авиакурьера, сделка под угрозой срыва, но менеджер Aviacourier.bz еще раз успокоил отправителя и пояснил, что ситуация под контролем, сотрудник отдела логистики начал поиск агента и переживать не стоит. Составлен безопасный и быстрый маршрут перевозки из Испании. Если сегодня агент заберет почту и вылетит в СНГ, то через 2–3 дня адресату позвонят и сообщат, что документы на месте.
Через время логист связался с менеджером и сообщил, что курьер вылетает из Барселоны в Санкт–Петербург для доставки подарка и готов взять документы отправителя, гарантируя, что через 48 часов доставит почту, поскольку билеты на самолет куплены заранее. Заказчик поблагодарил сотрудника службы доставки и пояснил, что если получится уложиться в обозначенный срок, директор в России расскажет о логистическом сервисе Aviacourier.bz партнерам и друзьям, поскольку экспресс–доставка в 2024 году остается востребованной, а надежных перевозчиков не хватает.
Агент позвонил отправителю, забрал конверт с ценными документами и отправился в аэропорт. На доставку почты из Барселоны в РФ ушло 49 часов.
Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz
Зимой 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший документы из Испании в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:
«Добрый день! Сказать спасибо сотрудникам службы доставки Aviacourier.bz, мало, поскольку выручили в сложной ситуации. Требовалось в сжатые сроки доставить документы для компании из Испании в Санкт–Петербург, на кону была крупная сделка, руководитель в России не знал что делать, оставалось 4 дня. Позвонил перевозчику на нервах, объяснил, что требуется сделать и приятно удивился, когда менеджер спокойным голосом ответил, что ничего страшного, успеем. Не поверил, начал уточнять, что, откуда и как уложиться в сроки. Получил исчерпывающие ответы, заказал международную доставку из Испании в Россию. Через 48 часов после передачи почты позвонил директор и сообщил, что конверт лежит на столе».
Нужна срочная доставка документов из Испании в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.
Барселона, Испания — Санкт–Петербург, Россия
В январе 2024 года оператор международной службы доставки Aviacourier.bz получил запрос от клиента на почту. Требовалось отправить документы из Испании в Россию и уложиться в 96 часов. Сотрудник попросил указать города отправителя, получателя и пообещал в течение 10 минут озвучить стоимость доставки почты из Испании в РФ.
Необходимо было забрать бумаги из Барселоны и доставить в Санкт–Петербург. Суть проблемы: отправитель – юридическое лицо, передавал документы для заключения сделки, сроки ограничены настолько, что в других службах доставки отказали не раздумывая. Менеджер компании Aviacourier.bz успокоил заказчика, пояснив, что не стоит переживать, успеть доставить почту из Испании в Россию за 4 дня непростая задача, но логисты привыкли искать выходы из нестандартных ситуаций. Если сегодня оформить заказ, найти агента и передать отправление, через 4 дня конверт будет в Санкт–Петербурге.
Клиент подтвердил, что выбирает срочную доставку из Барселоны в Россию, и попросил рассказать, как оформить заявку, находясь за рубежом. С частными и юридическими лицами оформляются разовые договоры оказания услуг. В первом случае отправляется копия паспорта и вносятся данные в анкету, во втором – карточка с реквизитами и также указывается информация об отправителе и адресате. Поскольку сделка оформлялась от юридического лица, но времени ждать не было, клиент попросил оплатить переводом, чтобы курьер быстрее забрал конверт.
Спустя 1,5 часа заказчик направил подписанный скан договора, а менеджер рассказал, как оплатить доставку из Барселоны в Санкт–Петербург из–за границы. Клиент переживал, что на счету каждый час, и логист не успеет найти свободного авиакурьера, сделка под угрозой срыва, но менеджер Aviacourier.bz еще раз успокоил отправителя и пояснил, что ситуация под контролем, сотрудник отдела логистики начал поиск агента и переживать не стоит. Составлен безопасный и быстрый маршрут перевозки из Испании. Если сегодня агент заберет почту и вылетит в СНГ, то через 2–3 дня адресату позвонят и сообщат, что документы на месте.
Через время логист связался с менеджером и сообщил, что курьер вылетает из Барселоны в Санкт–Петербург для доставки подарка и готов взять документы отправителя, гарантируя, что через 48 часов доставит почту, поскольку билеты на самолет куплены заранее. Заказчик поблагодарил сотрудника службы доставки и пояснил, что если получится уложиться в обозначенный срок, директор в России расскажет о логистическом сервисе Aviacourier.bz партнерам и друзьям, поскольку экспресс–доставка в 2024 году остается востребованной, а надежных перевозчиков не хватает.
Агент позвонил отправителю, забрал конверт с ценными документами и отправился в аэропорт. На доставку почты из Барселоны в РФ ушло 49 часов.
Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz
Зимой 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший документы из Испании в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:
«Добрый день! Сказать спасибо сотрудникам службы доставки Aviacourier.bz, мало, поскольку выручили в сложной ситуации. Требовалось в сжатые сроки доставить документы для компании из Испании в Санкт–Петербург, на кону была крупная сделка, руководитель в России не знал что делать, оставалось 4 дня. Позвонил перевозчику на нервах, объяснил, что требуется сделать и приятно удивился, когда менеджер спокойным голосом ответил, что ничего страшного, успеем. Не поверил, начал уточнять, что, откуда и как уложиться в сроки. Получил исчерпывающие ответы, заказал международную доставку из Испании в Россию. Через 48 часов после передачи почты позвонил директор и сообщил, что конверт лежит на столе».
Нужна срочная доставка документов из Испании в Россию или в обратном направлении? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.