Доставка из рук в руки: как компания Aviacourier.bz обеспечивает мгновенную связь между Россией и Великобританией

С 2014 года международный логистический оператор Aviacourier.bz организовывает срочную доставку почты, образцов, предметов искусства, техники, посылок из России за границу. При выборе перевозчика приходится тратить время на поиск компаний, сравнивать цены, сроки, уточнять детали сделки, здесь этим занимаются менеджеры, которые задают ряд уточняющих вопросов и озвучивают 2–3 тарифа на выбор. Клиент подбирает оптимальный, присылает данные для оформления и выбирает место и время, чтобы встретиться с курьером.

В статье рассказываем, как отправить почту из Санкт–Петербурга в Лондон.

Санкт–Петербург, Россия — Лондон, Великобритания

5 июля 2024 года в службу экспресс–перевозки Aviacourier.bz обратилась девушка. Обозначила, что ищет доставку почты в Великобританию. Назвала индексы, города отправителя, получателя — Санкт–Петербург и Лондон. Объяснила, что будет передавать конверт с документами, требуется срочная перевозка из рук в руки. Менеджер уточнил от частного или юридического лица обращается заказчик, чтобы подобрать тариф доставки почты в Лондон и рассказать об условиях оформления и забора заказов.

Девушка оставила запрос как физическое лицо и планировала отправить в Великобританию три листа формата А4: справки с места работы или 6 листов в зависимости от увеличения стоимости. Сотрудник перевозчика объяснил, что в расчет идет вес до 0,5 кг и цена за разное количество бумаг в данном случае не изменится. Менеджер озвучил 2 тарифа на выбор и сообщил, что для оформления доставки в Лондон требуется предоставить паспортные данные, внести ФИО, адреса индексы, номера телефонов отправителя и получателя в анкету, чтобы подготовить разовый договор оказания услуг.

Клиент объяснила, что сроки не поджимают, есть 14 дней на доставку в Великобританию. Если курьер доставит конверт быстрее, положительный отзыв о перевозчике гарантирован. Главное, чтобы справки не потеряли и не помяли листы, как было при сотрудничестве с другой логистической службой. Заказывая международную доставку из России в Великобританию, в цену тарифа включены картонные конверты, сейф–пакеты для документов, чтобы заказчики не волновались о сохранности и конфиденциальности.

Вечером девушка отправила данные для оформления договора. Менеджер в ответном письме направил документ и прикрепил ссылку для оплаты, спросил, когда отправителю удобно встретиться с агентом в Санкт–Петербурге, чтобы забрать справки. Требовалось приехать в течение рабочего дня с 09:00 до 17:00 в офис, где работает заказчик. Сотрудники передал информацию в отдел логистики, попросил ускорить оформление накладной и объяснил, как пользоваться трек–номером и отслеживать доставку в Лондон.

На следующее утро сотруднику логистической службы выслали скан подписанного договора оказания услуг, чек о переводе оплаты. Логист направил авианакладную, девушка распечатала документ в 1 экземпляре и ждала агента партнерской сети Aviacourier.bz. В указанное время курьер приехал на адрес, позвонил на номер телефона, поднялся на 3 этаж, на глазах заказчика упаковал 6 справок в конверт и сообщил, что передаст почту в сортировочный центр. Спустя 12 часов заказ отправили из России в СНГ, где другой курьер забрал и доставил адресату в Лондон.

Срок перевозки составил 96 часов.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Летом 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Заказчик, отправившая почту из России в Великобританию, оставила следующий отзыв по телефону:

«Первый раз заказывала международную доставку почты в Великобритании из Санкт–Петербурга. Обратилась в Aviacourier.bz. Объяснила менеджеру, что хочу отправить 6 листов формата А4 для новой работы в Лондоне. Сотрудник объяснил, как и что сделать, подобрал 2 тарифа, дистанционно подписали договор оказания услуг, внесла оплату. Агент приехал на работу, забрал конверт и через 96 часов справки доставили получателю».

Можно отправить посылку в Великобританию? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона +7 (985) 170–03–76.