Планируете отправлять косметику в Германию? Советуем выяснить, что запрещено перевозить в страну, чтобы избежать ареста посылки и штрафов. При выборе курьерской компании задавайте вопрос, есть ли опыт в доставке косметики и знания в оформлении сопроводительных документов. Если отказали в одной–двух службах доставки, не тратьте время на поиск очередной, а звоните в логистическую компанию Aviacourier.bz.
При перевозке косметики за границу требуется соблюдать температуру и контролировать влажность, чтобы не испортить содержимое. Часть косметики относится к опасным грузам и кроме сертификатов качества и соответствия приходится запрашивать у производителя паспорта безопасности. У компании Aviacourier.bz отлажены схемы и пути перевозки в Германию, что позволяет выполнять заказы в сжатые сроки.
Москва, Россия — Мюнхен, Германия
18 октября 2023 года сотрудник службы доставки Aviacourier.bz принял запрос на отправку посылки из России в Германию. Клиент пояснил, что в коробке находится гель и специальная вода для борьбы с заболеванием кожи и угревой сыпи. Обращаясь в другую курьерскую компанию, заказчику отказали, объяснив, что для доставки жидкостей существует ряд требований и условий, которые сложно соблюдать, но получатель в Мюнхене ждет заказ, и требуется найти способ.
Менеджер поприветствовал мужчину и пояснил, что доставка косметических средств предполагает наличие документов, которые нужны для оформления инвойсов. Если на гель и воду нет сертификата соответствия и качества, ни одна служба доставки не поможет. Клиент пояснил, что косметика дорогая и документы есть, проблема в том, что транспортные компании не берутся за отправку. Сотрудник попросил прислать фотографии флаконов, инструкцию по применению, чеки о покупке и сертификаты. Получив информацию, менеджер отправил запрос логисту, чтобы выяснить, получится ли доставить косметику в Германию и пройти таможенный контроль. Через время из отдела логистики пришел ответ, что сложностей в перевозке нет, документы в порядке.
Сотрудник компании Aviacourier.bz пояснил, что для оформления сделки нужен паспорт, страница регистрацией и данные об отправителе и получателе. С каждым заказчиком подписывается договор оказания услуг, где подробно прописываются данные, ответственность отправителя и перевозчика. Отправляя посылки из Москвы, у клиентов есть возможность приехать в офис, чтобы познакомиться лично, задать вопросы, подписать договор и оплатить наличными. Если такой возможности нет, необходимо дистанционно проверить договор, поставить подпись и оплатить через платежный сервис «Робокасса».
Клиент сообщил, что времени на приезд нет и лучше оформить доставку в Германию удаленно. Менеджер рассчитал варианты перевозки и предложил 2 тарифа. Заказчик выбрал экспресс–доставку в Мюнхен за 2–5 дней от адреса до адреса. Когда договор оказания услуг подписан, оплата внесена, а логист нашел свободного агента, отправитель выбирает день и время, чтобы передать отправление. По прибытию в Мюнхен, агент звонит получателю, чтобы согласовать место и время для встречи.
Вечером 18 октября клиент подписал документы и перевел оплату. Логист связался с курьером, чтобы передать адрес и контактный номер телефона отправителя. Через час агент забрал посылку из рук мужчины и доставил в московский офис Aviacourier.bz. Логист надежно упаковал гель и воду в воздушно–пузырчатую пленку, убедившись, что крышки надежно закрыты и содержимое не выльется. Поместил в коробку, обклеил лентой и передал курьеру для доставки в Мюнхен.
20 октября агент прибыл в Мюнхен, позвонил получателю и передал посылку из Москвы.
Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz
Осенью 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший косметику из России в Германию, оставил следующий отзыв по телефону:
«Столкнулся с проблемой отправки косметики из России в Германию. Требовалось передать 2 средства от угревой сыпи для дочери, которая получает высшее образование в немецком вузе. Позвонил в одну службу доставки – дорого, позвонил в другую, сказали, что жидкости не перевозят, связался с Aviacourier.bz и заявку приняли. На звонок ответил приятный молодой человек, объяснил условия оформления, рассказал, какие документы нужно приложить, попросил отправить фотографии косметики. Озвучил 2 тарифа, выбрал срочную доставку в Германию. Через пару дней дочь написала сообщение, что курьер позвонил и привез коробку по адресу».
Нужна срочная доставка косметических средств из России в Германию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.
При перевозке косметики за границу требуется соблюдать температуру и контролировать влажность, чтобы не испортить содержимое. Часть косметики относится к опасным грузам и кроме сертификатов качества и соответствия приходится запрашивать у производителя паспорта безопасности. У компании Aviacourier.bz отлажены схемы и пути перевозки в Германию, что позволяет выполнять заказы в сжатые сроки.
Москва, Россия — Мюнхен, Германия
18 октября 2023 года сотрудник службы доставки Aviacourier.bz принял запрос на отправку посылки из России в Германию. Клиент пояснил, что в коробке находится гель и специальная вода для борьбы с заболеванием кожи и угревой сыпи. Обращаясь в другую курьерскую компанию, заказчику отказали, объяснив, что для доставки жидкостей существует ряд требований и условий, которые сложно соблюдать, но получатель в Мюнхене ждет заказ, и требуется найти способ.
Менеджер поприветствовал мужчину и пояснил, что доставка косметических средств предполагает наличие документов, которые нужны для оформления инвойсов. Если на гель и воду нет сертификата соответствия и качества, ни одна служба доставки не поможет. Клиент пояснил, что косметика дорогая и документы есть, проблема в том, что транспортные компании не берутся за отправку. Сотрудник попросил прислать фотографии флаконов, инструкцию по применению, чеки о покупке и сертификаты. Получив информацию, менеджер отправил запрос логисту, чтобы выяснить, получится ли доставить косметику в Германию и пройти таможенный контроль. Через время из отдела логистики пришел ответ, что сложностей в перевозке нет, документы в порядке.
Сотрудник компании Aviacourier.bz пояснил, что для оформления сделки нужен паспорт, страница регистрацией и данные об отправителе и получателе. С каждым заказчиком подписывается договор оказания услуг, где подробно прописываются данные, ответственность отправителя и перевозчика. Отправляя посылки из Москвы, у клиентов есть возможность приехать в офис, чтобы познакомиться лично, задать вопросы, подписать договор и оплатить наличными. Если такой возможности нет, необходимо дистанционно проверить договор, поставить подпись и оплатить через платежный сервис «Робокасса».
Клиент сообщил, что времени на приезд нет и лучше оформить доставку в Германию удаленно. Менеджер рассчитал варианты перевозки и предложил 2 тарифа. Заказчик выбрал экспресс–доставку в Мюнхен за 2–5 дней от адреса до адреса. Когда договор оказания услуг подписан, оплата внесена, а логист нашел свободного агента, отправитель выбирает день и время, чтобы передать отправление. По прибытию в Мюнхен, агент звонит получателю, чтобы согласовать место и время для встречи.
Вечером 18 октября клиент подписал документы и перевел оплату. Логист связался с курьером, чтобы передать адрес и контактный номер телефона отправителя. Через час агент забрал посылку из рук мужчины и доставил в московский офис Aviacourier.bz. Логист надежно упаковал гель и воду в воздушно–пузырчатую пленку, убедившись, что крышки надежно закрыты и содержимое не выльется. Поместил в коробку, обклеил лентой и передал курьеру для доставки в Мюнхен.
20 октября агент прибыл в Мюнхен, позвонил получателю и передал посылку из Москвы.
Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz
Осенью 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший косметику из России в Германию, оставил следующий отзыв по телефону:
«Столкнулся с проблемой отправки косметики из России в Германию. Требовалось передать 2 средства от угревой сыпи для дочери, которая получает высшее образование в немецком вузе. Позвонил в одну службу доставки – дорого, позвонил в другую, сказали, что жидкости не перевозят, связался с Aviacourier.bz и заявку приняли. На звонок ответил приятный молодой человек, объяснил условия оформления, рассказал, какие документы нужно приложить, попросил отправить фотографии косметики. Озвучил 2 тарифа, выбрал срочную доставку в Германию. Через пару дней дочь написала сообщение, что курьер позвонил и привез коробку по адресу».
Нужна срочная доставка косметических средств из России в Германию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.