Отправить письмо за границу в 2023 году стоит недешево. Цену доставки невозможно снизить за счет использования вакуумных пакетов и тары меньших габаритов, как при транспортировке посылок. И все же способ получить скидку есть: нужно быть юридическим лицом.
Команда логистического оператора Aviacourier.bz объясняет, почему у физических и юридических лиц разные условия международной перевозки, на примере доставки документов из России в Турцию.
Особенности оформления доставки документов из Москвы в Стамбул
В сентябре 2022 года на сайт курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz поступила заявка жителя Москвы с запросом расчета стоимости международной перевозки в Стамбул. На доставку в Турцию клиент выделил 2 недели, поэтому менеджер предложил 2 варианта транспортировки из России за границу:
- сверхсрочную доставку персональным авиакурьером за 3 дня;
- экспресс–перевозку за 9 рабочих дней.
Каждый тариф содержит следующий набор услуг:
- помощь закрепленного персонального менеджера в заполнении транспортной накладной;
- упаковку ценных бумаг в прочный картонный конверт;
- доставку письма из рук в руки;
- отслеживание перемещения документов по логистическому маршруту.
Заказчик удивился озвученным срокам и стоимости, поскольку имел другую информацию от сына, который ранее общался с дежурным менеджером сервиса доставки за границу Aviacourier.bz и получил коммерческое предложение по перевозке документов за 7 рабочих дней с ценой значительно ниже озвученной. Менеджер проверил данные и прояснил ситуацию. Мужчина обращался в курьерскую фирму 2 месяца назад, гарантировал регулярное количество отправок за рубеж от юридического лица и поэтому получил персональное предложение с нестандартными сроками и индивидуальной стоимостью. Для разовых доставок от физических лиц такие условия недоступны.
После услышанного клиент взял паузу и вернулся через 4 дня. За это время заказчик подготовил 2 копии доверенности с апостилем на 4–х листах формата А4 и решил оформить заявку на доставку авиакурьером за 3 дня. Для вызова курьера менеджер запросил у клиента необходимые данные:
- точный адрес забора письма в Москве с указанием индекса;
- точный адрес вручения конверта в Стамбуле с индексом;
- контакты получателя и отправителя;
- паспортные данные заказчика транспортировки самолетом.
10 минут потребовалось менеджеру на заполнение формы договора. Когда документ был подписан сторонами, клиент получил персональную ссылку на оплату. По факту исполнения платежа логисты забронировали авиакурьера, поставили на маршрут и назначили забор письма у отправителя в России на утро следующего дня.
Через 3 дня получатель в Стамбуле забрал у авиакурьера конверт с доверенностями.
Вопросы, волновавшие заказчика при оформлении заявки на самую быструю курьерскую доставку документов из Москвы в Стамбул:
- Какие паспортные данные нужны для заполнения договора?
Для заключения договора с транспортной компанией Aviacourier.bz физическим лицам необходимо предоставить: серию и номер паспорта; дату, место и каким государственным органом выдан удостоверяющий личность документ; дату и место рождения владельца паспорта; адрес регистрации с индексом; номер телефона и e–mail.
- Как подписать договор?
Для подписи документ нужно распечатать. Если принтера нет, подписать документ доступно посредством электронных сервисов, после чего договор необходимо прислать персональному сопроводительному менеджеру в виде отсканированной копии или фотографии.
- Что происходит после подписания договора?
Менеджер направляет клиенту ссылку на оплату через надежный партнерский сервис приема банковских онлайн–платежей — Робокассу. После подтверждения платежа логисты бронируют авиакурьера на доставку документов экспресс–путем.
- Как проходит взаимодействие с курьером?
Клиент получает контактные данные авиакурьера накануне согласованной даты забора отправления. Если встреча назначена на первую половину дня, курьер подъезжает к заказчику в период с 9:00 до 12:00, предварительно созвонившись с отправителем и заблаговременно предупредив о планируемом визите.
- После забора письма связь с менеджером остается?
Персональный закрепленный менеджер по сопровождению курирует сделку до момента завершения.
Каждую неделю специалист отдела контроля качества звонит клиентам компании Aviacourier.bz, чтобы получить обратную связь о сервисе срочной международной доставки.
Отзыв, который отдел контроля качества получил от клиента по телефону после заказа международной доставки документов из РФ в Турцию:
«Несмотря на изначальный скепсис, команда курьерской службы Aviacourier.bz оказалась опытной и профессиональной. Забрали, упаковали и доставили почту. Менеджер 3 дня был на связи и ориентировал по месту нахождения документов».
Есть потребность в перевозке документов из России за рубеж? Обращайтесь в курьерскую службу экспресс–доставки Aviacourier.bz, которая, несмотря на антироссийские санкции и закрытые границы, обслуживает Европу, Америку, Африку и Азию в прежнем режиме.
Свяжитесь с дежурным менеджером транспортно–логистического оператора Aviacourier.bz и оставьте заявку на подбор тарифа международной транспортировки любым удобным способом:
- по телефону: +7 (495) 104–84–64;
- по электронной почте: hi@aviacourier.bz;
- в доступных по горячим кнопкам на веб–сайте компании мессенджерах WhatsApp и Telegram по номеру: +7 (985) 170–03–76.