Если в 2023 году необходимо срочно отправить документы из Европы в Москву, доверьте задачу компании Aviacourier.bz, где находят нестандартные решения сложных вопросов.
Команда операторов, менеджеров, логистов подбирает тарифы, озвучивает сроки перевозки, находит безопасные и быстрые маршруты. Несмотря на имеющиеся ограничения и проверки на таможне, в Aviacourier.bz понимают, по какой схеме отправить почту и как оформить таможенные документы, чтобы быстро пройти границу.
Клиенты звонят напрямую или заполняют форму на сайте, где указывают города отправителя и получателя, характер, вес и габариты отправления, контакты для обратной связи. Оператор получает заявку и перезванивает в течение 10 минут, чтобы задать уточняющие вопросы.
При выборе стандартного тарифа курьерской доставки документов из Европы в Россию возможен контроль местонахождения заказа. Если конверт передается персональному курьеру, менеджер держит заказчика в курсе по маршруту, пересадкам и времени вылета.
Женева, Швейцария — Москва, Россия
17 августа 2023 года клиент позвонил в службу экспресс–доставки Aviacourier.bz. Мужчина был обеспокоен тем, что местные курьерские компании не хотят браться за международную доставку документов в Россию. Заказчик пояснил, что в Женеве находится филиал московского предприятия, откуда требуется за 3–4 дня передать в Россию конверт с договорами. Государственная почта отпадает, поскольку не соответствует желаемым срокам. В компании DHL сказали, что доставки в Россию нет. Мужчина нашел 2 курьерские службы в Женеве, начал оформлять заявку, только в последний момент менеджер отказал в перевозке, чтобы не рисковать на случай, если таможенный инспектор задержит конверт.
Менеджер выслушал заказчика и попросил не переживать, объяснив, что после ухода из России TNT, DHL, UPS экспресс–доставка из Швейцарии работает в штатном режиме. Компаниям, которые остались в логистике, трудно, поскольку пришлось изменить логистические цепочки и заново выстроить маршруты перевозок. Это не значит, что россияне не смогут отправить почту из Европы.
Служба Aviacourier.bz организовывает отправки от адреса отправителя до дома или офиса получателя. Для этого клиенту необходимо предоставить индексы и адреса, вес конверта, содержимое вложения, желаемые сроки. Менеджер на основании полученных данных подбирает 2–3 тарифа срочной доставки из Женевы в Москву. Клиент принимает решение, после чего сотрудник переходит к оформлению, на которое уходит 1 час.
Клиент вносит информацию об отправителе и получателе в анкету, после чего менеджер подготавливает договор на доставку рабочей корреспонденции из Европы в Россию, заказчик подписывает документ и выбирает оптимальный способ оплаты.
Находящимся за границей заказчикам не приходится думать, как перевести доллары США или евро, когда переводы заблокированы санкциями. Компанией Aviacourier.bz открыт валютный счет в Азии, куда заказчики переводят оплату.
После подписания договора и внесения денег менеджер передает заявку в отдел логистики, где сотрудник оформляет накладную, если клиент выбрал тариф со сроками 6–9 дней, или подбирает свободного авиакурьера, когда нужна срочная доставка документов из Швейцарии.
Клиент выслушал менеджера и попросил рассчитать стоимость курьерской доставки договоров из Швейцарии в Москву от адреса до адреса. Вес конверта равен 0,4 кг, во вложении находилось 4 файла. Сотрудник внес информацию в программу и озвучил цену отправки. Мужчина взял паузу, поскольку решение принимал директор филиала.
Через 45 минут заказчик повторно связался с менеджером и попросил подготовить договор на сверхсрочную доставку посылки из Швейцарии в Москву. Клиент пояснил, что времени остается все меньше и необходимо побыстрее найти агента для передачи почты. Сотрудник логистической компании направил договор и уточнил, как клиент планирует оплачивать отправку. Чтобы не терять время на проведение бухгалтером оплаты, мужчина пояснил, что сотрудник московского офиса заказчика переведет оплату через Робокассу.
Вечером 17 августа менеджер сообщил логисту, что необходимо срочно найти авиакурьера по маршруту Женева — Москва. На следующий день агент прилетел в Швейцарию из Франции, взял автомобиль в аренду, приехал по адресу отправителя, забрал конверт и поместил в водонепроницаемую упаковку. Вылет назначили на 15:10. В указанное время агент улетел в СНГ, где пересел на рейс до Москвы.
Все время менеджер находился на связи с отправителем и сообщал о перемещениях авиакурьера. На доставку договоров из Женевы в Россию ушло 44 часа.
Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz
В августе 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший почту из Швейцарии в Россию, оставил следующий отзыв по телефону:
«В августе 2023 года получил задание от руководителя найти надежную курьерскую компанию, которая продолжает работать с Россией. Наш филиал находится в Швейцарии, а местные операторы в перевозке отказали. Задача оказалось не такой простой, как думал. В поисковой строке ввел запрос: «Какие службы доставки в 2023 году отправляют документы из Швейцарии в Россию». Получил 3 статьи о компаниях, почитал отзывы о каждой и остановил выбор на Aviacourier.bz. Понравилось, что служба работает с 2014 года, а значит, сотрудники быстро адаптируются к новым реалиям. Связался с менеджером и почувствовал, что человек понимает, о чем говорит. Предложили 3 тарифа. Выбрал экспресс–доставку документов из Женевы в Россию за 4 дня. Подписали договор, что немаловажно. Оплату перевел из России. В указанное время агент забрал договоры. По срокам получилось 44 часа».
Нужна срочная доставка документов из Швейцарии в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.