Будни компании Aviacourier.bz

4 паспорта в одни руки: как избежать потери важных документов при международной доставке из Казахстана в Россию

В 2024 году посольство США в Казахстане в штатном режиме выдает визы иностранным гражданам. Россияне обращаются за помощью в надежде получить долгожданный штамп и уехать за границу. Если в консульстве положительный ответ, то необходимо понять, как забрать и доставить документы в Россию? Пока другие перевозчики думают над получением лицензии на перевозку документов, удостоверяющих личность, компания Aviacourier.bz в сжатые сроки пересылает отправления из 240 стран мира.

Геополитическая ситуация вносит корректировки в логистику, но если вовремя принять меры, сложностей с экспресс–доставкой не возникает.

Астана, Казахстан — Москва, Россия

15 июня 2024 года в службу Aviacourier.bz позвонил молодой человек. Задачу перед сотрудником курьерской компании поставили непростую, требовалось организовать экспресс–доставку документов из Казахстана в Россию быстро и надежно, поскольку в конверте будет лежать 4 паспорта. Менеджер задал вопрос, чтобы понять, кому принадлежат вложения. Таможенные правила запрещают пересылку документов, удостоверяющих личность, между третьими лицами. Если клиент передает 4 паспорта семьи, сложностей не возникнет. Когда ни отправитель ни получатель не являются владельцами, вопрос — откуда, зачем, где обладатель документа?

Мужчина объяснил ситуацию: требовалось забрать паспорта из американского посольства в Астане и передать заказчику в Москву. Документы были выданы на получателя, супругу и родителей. Чтобы в Казахстане почту передали курьеру, необходимо оформить доверенность, указав паспортные данные. Сотрудник озвучил стоимость доставки паспортов из Астаны в Россию. Оставалось выбрать тариф, соответствующий бюджету и срокам перевозки, направить паспортные данные для оформления разового договора оказания услуг и выбрать оптимальный способ оплаты. Клиент попросил экспресс–доставку паспорта из Казахстана через персонального авиакурьера. Это самый надежный и быстрый способ перевозки в условиях санкционного режима. Агенты напрямую вылетают с заказами и доставляют посылки, почту, грузы до 25 кг в руки адресатам.

Вечером сотрудник Aviacourier.bz оформлял договор, мужчина попросил выслать ссылку на платежный сервис, объяснив, что тратить время на приезд и знакомство в офисе с менеджерами и логистами нет возможности. В компании предусмотрен режим дистанционного оформления документов на международную доставку из Казахстана в Россию. Клиенты обращаются из разных городов и стран, представители перевозчика направляют проект договора, после получения подписанного скана объясняют способы оплаты. Менеджер выслал образец доверенности на курьера, объяснил, что это не первая заявка на забор паспорта в посольстве, и сотрудники выдают документы по форме доверенности.

Спустя время заказчик подписал договор на доставку документов из Казахстана в Россию, оплатил перевозку через ссылку и платежный сервис. Остался вопрос по доверенности, мужчина уточнил: в форму вписывать паспортные данные заграничного документа или израильского паспорта, который находится в посольстве Астаны? Менеджер ответил, что второй вариант верный, попросил указать день и время, чтобы курьер забрал конверт. Требовалось подождать, поскольку из посольства ответ на запрос не поступал.

Спустя 2 дня мужчина связался с персональным менеджером и сообщил, что пришло письмо на электронную почту, 4 паспорта готовы к выдаче. Логист начал поиск свободного курьера в Казахстане. Агент приехал в посольство, предъявил доверенность, но сотрудник сообщил, что там документов нет. Представитель компании Aviacourier.bz выяснил, что вложения находятся в визовом центре, записался в очередь, и на следующий рабочий день удалось забрать паспорта.

Заказчик попросил уточнить, какие сроки доставки из Казахстана, если передать посылку весом до 15 кг. Варианта 2: срочная перевозка за 24–48 часов и экспресс–тариф за 4–5 суток. Перевозить паспорта умеет не каждый перевозчик, назначить курьера, забрать конверт и доставить в РФ не выйдет. У курьерской компании должна быть лицензия на доставку подробных вложений. Если документа нет, чуда не ждите!

А у сотрудников компании Aviacourier.bz на срочную доставку документов из Казахстана в Москву ушло 48 часов.

Летом 2024 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправивший паспорта из Казахстана в Россию оставил следующий отзыв по телефону:

«Пытался с семьей получить визы в США на 10 лет. Обратился в американское посольство, открытое в Казахстане. Лично приехать за документами не получилось, начал искать надежного перевозчика. Местные операторы отпали из–за поддержки санкций Запада. Позвонил в компанию Aviacourier.bz, задал вопросы менеджеру, ответы показались грамотными, да и выбора не было. Подписали договор, помогли с доверенностью, оплатил перевозку через ссылку. Агент приехал в посольство, выяснилось, что паспорта в визовом центре, оттуда конверт и забрали, за что отдельное спасибо. 2 дня и отправление в Москве».

Нужна доставка документов из Казахстана в Москву? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона +7 (985) 170–03–76.