Будни компании Aviacourier.bz

Советы для россиян, проживающих в Австрии, о том, как отправлять почту в Россию при блокировке почтового сообщения

Транспортные проблемы в 2023 году остаются актуальным вопросом для тех, кто заказывает курьерскую доставку отправлений из Австрии в Россию. С весны 2022 года почтовое сообщение оказалось заблокированным, ситуация не изменилась и сейчас. Клиенты, отправляющие посылки или рабочие документы из Европы в Россию, вынуждены искать альтернативные решения перевозки, которые не могут предложить в DHL или TNT.

Если попытаться зайти на сайт зарубежного перевозчика и вбить данные, чтобы рассчитать стоимость доставки в РФ, ничего не получится. Калькулятор перестал работать, поскольку западные перевозчики поддержали санкции против РФ. Если необходимо отправить документы, запчасти, образцы, вещи, звоните в сервис Aviacourier.bz. Менеджеры рассказывают, как отправляются заказы в 2023 году, учитывая обстановку в логистике. Объясняют, каким маршрутом безопаснее передать посылку, рассчитывают тарифы и называют сроки.

Вена, Австрия — Москва, Россия

15 сентября 2023 года в компанию Aviacourier.bz поступил запрос от представителя юридического лица. Девушка пояснила, что работает помощником руководителя, и начальник дал задание найти надежную службу доставки, которая поможет отправить почту из Австрии в Россию. Клиент рассказала, что 3 дня назад обращалась в местные компании и получила ответ, что в Россию невозможно что–либо отправить из–за санкционного ограничения.

Менеджер принял запрос и уточнил города отправителя и получателя, а также попросил указать тип документов. Необходимо было забрать почту в Вене и привезти в Москву, заказчик пояснила, что времени не так много, поскольку через неделю документы должны стопроцентно дойти адресату в Москву. Во вложении находились рабочие файлы и бухгалтерские документы. Менеджер пояснил, что с международной доставкой документов в Россию есть проблемы. Поэтому компания Aviacourier.bz использует транзитные офисы или отправляет корреспонденцию авиакурьером.

Девушка попросила назвать стоимость доставки почты из Австрии в Россию по двум вариантам, чтобы согласовать с директором и определится. Сотрудник уточнил, превысит вес конверта 0,5 кг или нет, поскольку это влияет на цену. В отправлении находилось 14 листов формата А4 общим весом до 100 г. Сотрудник логистической компании озвучил цену доставки документов из Австрии в Россию.

Через время клиент повторно обратилась в компанию и сообщила, что директор согласовал экспресс–доставку документов из Австрии в Россию. Менеджер запросил карточку компании с реквизитами и попросил заполнить таблицу с данными отправителя и получателя. Получив информацию, сотрудник перешел к оформлению доставки из Вены в Москву и попросил логиста начать поиск свободного агента.

Через 2 часа логист сообщил, что завтра агент вылетает с посылкой в Москву и готов дополнительно взять почту. Для клиента это выйдет дешевле по стоимости и никак не скажется на сроках доставки из–за границы в Россию. Заказчик подтвердила, что согласна и попросила изменить адрес забора с работы на дом. Менеджер отправил информацию логисту и выслал клиенту счет и договор оказания услуг. Объяснив, что необходимо оплатить в ближайшее время, поскольку без оплаты отправить почту завтра не получится.

На следующее утро девушка отправила платежное поручение с отметкой банка и сообщила, что документы упакованы в прочный конверт. Логист передал информацию с адресом и номером телефона отправителя, чтобы за 45 минут до встречи агент позвонил и предупредил о визите. Девушка уточнила, если через Aviacourier.bz передавать образцы опасных грузов, какие условия и сроки перевозки.

Менеджер объяснил, что сроки от 2 рабочих дней, если работает персональный курьер или 7–9 суток, если передать через курьерскую компанию. Служба Aviacourier.bz доставляет опасные грузы, если отправитель высылает необходимые документы и паспорт безопасности. При наличии документации с отправкой таких посылок проблем не будет. Стоимость рассчитывается индивидуально. Необходимо не только понимать вес и габариты, но и учитывать тип отправления.

Заказчик выслала запрос на почту и сообщила, что передала курьеру документы для доставки в Москву. Агент отправился в аэропорт и вылетел ближайшим рейсом в Европу, откуда направился в Россию.

На доставку документов из Вены в Россию ушло 42 часа.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Осенью 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправившая документы из Австрии в Россию, оставила следующий отзыв по телефону:

«В Вене открыт офис российской компании, несмотря на санкции, закрывать предприятие не стали. Но появилась потребность в поиске нового перевозчика, поскольку те компании, с кем работали до этого, перестали отправлять заказы в Россию. Когда искала варианты, увидела рекламу логистической компании Aviacourier.bz. Позвонила, чтобы узнать условия, с первых минут поняла, что здесь работают знающие сотрудники. Менеджер объяснил, как обходить санкции, рассказал о схема доставки в Россию. Быстро рассчитал тарифы, предложил разные сроки. Когда определились с вариантом, отправила карточку и заполнила анкету. Потратила на это не больше 10 минут, никакой лишней волокиты с документами. В этот же день сотрудник службы доставки сообщил, что нашли агента. Утром отправила смс, что оплата прошла, и через 4 часа передала конверт курьеру. Все быстро, что очень ценно, когда нужна срочная доставка. По срокам конверт привезли в Москву за 42 часа».

Нужна срочная доставка документов из Австрии в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.