Как и многие другие западные компании, американский интернет–магазин eBay перестал работать для россиян в 2022 году. Лазейки выкупа, конечно, найдены давно — пользователи из России просят своих друзей, родственников, знакомых, проживающих за границей, выкупить товар с сайта eBay на свое имя, а потом отправить получателю в РФ. На этапе доставки тоже сталкиваются с проблемой, ведь в Россию не импортирует ни одна международная курьерская служба, потому что DHL, TNT, FedEx, UPS также принадлежат американским и европейским учредителям, которые ввиду санкций решили прекратить работу в нашей стране.
В практике курьерской компании aviacourier.bz как раз–таки есть кейс доставки товара, приобретенного на сайте eBay из Латвии в Россию, которым хотим поделиться.
Рига, Латвия — Москва, Россия
Мужчина заказал на адрес товарища, проживающего в Риге, парфюм из Великобритании. Чтобы отправить духи в Москву из Риги, клиент позвонил в международную курьерскую службу aviacourier.bz. Звонок приняла менеджер компании и на вопрос клиента: «Возможно ли доставить посылку в Россию из Латвии?», ответила утвердительно с условием, что парфюм не содержит спирт и клиент предоставит сертификат соответствия для таможенной службы. Мужчина взял паузу, потому что товар из Великобритании еще не прибыл в Латвию, сказал, что обратится вновь, когда покупка будет на руках.
Спустя неделю мужчина вновь позвонил в курьерскую службу aviacourier.bz с намерением заказать доставку в Россию из Латвии. Чтобы не терять времени и отправить посылку в Москву из Риги в день обращения, менеджер попросил прислать паспортные данные клиента для оформления договора услуг доставки, паспорт безопасности, чек на приобретенный товар, сертификат качества для духов и фотографию флакона — так логист более подробно внесет информацию в инвойс.
Для расчета тарифа доставки посылки в Россию из Риги, сотрудник курьерской компании попросил заказчика прислать в WhatsApp адреса, индексы, телефонные номера, электронные почты отправителя и получателя, габариты и вес отправления. Также высланные данные понадобятся для оформления накладных на международную доставку.
Отдел логистики предложил перевозку товара в Россию из Латвии за 9–12 рабочих дней по следующему маршруту: Рига — офис компании aviacourier.bz в СНГ — Москва. То есть не напрямую Рига–Москва, а транзитом через Азию, потому что курьеры в Латвии отказываются принимать отправления для доставки в РФ. Условия клиента устроили, поэтому стороны перешли к оформлению заявки.
Заказчик услуг предоставил необходимые сопроводительные документы, но паспорт безопасности найти не удалось. Поэтому менеджер курьерской службы предложил срочную доставку из Латвии в Россию персональным авиакурьером, который привезет духи в ручной клади в самолете — в таком случае паспорт безопасности не понадобится. Срок доставки из Риги в Москву по экспресс–тарифу уменьшается до трех рабочих дней, но за счет сокращения срока увеличилась стоимость — условия также устроили отправителя.
После сбора сопроводительных документов и оформления накладных, менеджер сгенерировал ссылку на онлайн–сервис приема платежей «Робокасса» и отправил в WhatsApp клиенту. После внесения денежных средств за услугу срочной доставки в Россию из Европы, мужчина получил электронный чек.
Персональный менеджер согласовал удобное время для передачи посылки с духами и назначил встречу на следующее утро. Сотрудник прибыл вовремя, предварительно позвонив и предупредив отправителя о своем визите.
Заветная посылка с духами Hedonique Comme Un Loup eau de parfum доставлена в Москву из Риги за три дня, что приятно удивило заказчика услуг международной доставки, ведь при санкциях и закрытых границах способов экспресс–доставки товаров из Европы в Россию крайне мало.
Отзыв, полученный от клиента отделом контроля качества международной курьерской службы доставки aviacourier.bz по телефону
В конце каждого месяца сотрудник отдела контроля качества звонит клиентам, воспользовавшимся услугами международной курьерской службы доставки aviacourier.bz для улучшения сервиса. Мужчина, отправивший духи из Риги в Москву, сообщил следующее:
«Молодцы ребята, выручили, за что огромное спасибо! Долго искал способ доставки духов в Россию, но везде отказывали, а в компании aviacourier.bz работают смекалистые сотрудники, благодаря чему товар доставили в Россию из Европы всего за три дня, да еще и вручили получателю в Москве прямо на работе».
Не упустите возможность получить товары с сайта eBay, ведь у компании aviacourier.bz есть мультивалютный счет, благодаря которому возможен выкуп! Обратитесь к персональному менеджеру по контактам, указанным на сайте, чтобы оформить доставку в Россию доставку прямо сейчас: +7 (495) 104–84–64 или в мессенджерах, привязанных к номеру: +7–985–170–03–76.
В практике курьерской компании aviacourier.bz как раз–таки есть кейс доставки товара, приобретенного на сайте eBay из Латвии в Россию, которым хотим поделиться.
Рига, Латвия — Москва, Россия
Мужчина заказал на адрес товарища, проживающего в Риге, парфюм из Великобритании. Чтобы отправить духи в Москву из Риги, клиент позвонил в международную курьерскую службу aviacourier.bz. Звонок приняла менеджер компании и на вопрос клиента: «Возможно ли доставить посылку в Россию из Латвии?», ответила утвердительно с условием, что парфюм не содержит спирт и клиент предоставит сертификат соответствия для таможенной службы. Мужчина взял паузу, потому что товар из Великобритании еще не прибыл в Латвию, сказал, что обратится вновь, когда покупка будет на руках.
Спустя неделю мужчина вновь позвонил в курьерскую службу aviacourier.bz с намерением заказать доставку в Россию из Латвии. Чтобы не терять времени и отправить посылку в Москву из Риги в день обращения, менеджер попросил прислать паспортные данные клиента для оформления договора услуг доставки, паспорт безопасности, чек на приобретенный товар, сертификат качества для духов и фотографию флакона — так логист более подробно внесет информацию в инвойс.
Для расчета тарифа доставки посылки в Россию из Риги, сотрудник курьерской компании попросил заказчика прислать в WhatsApp адреса, индексы, телефонные номера, электронные почты отправителя и получателя, габариты и вес отправления. Также высланные данные понадобятся для оформления накладных на международную доставку.
Отдел логистики предложил перевозку товара в Россию из Латвии за 9–12 рабочих дней по следующему маршруту: Рига — офис компании aviacourier.bz в СНГ — Москва. То есть не напрямую Рига–Москва, а транзитом через Азию, потому что курьеры в Латвии отказываются принимать отправления для доставки в РФ. Условия клиента устроили, поэтому стороны перешли к оформлению заявки.
Заказчик услуг предоставил необходимые сопроводительные документы, но паспорт безопасности найти не удалось. Поэтому менеджер курьерской службы предложил срочную доставку из Латвии в Россию персональным авиакурьером, который привезет духи в ручной клади в самолете — в таком случае паспорт безопасности не понадобится. Срок доставки из Риги в Москву по экспресс–тарифу уменьшается до трех рабочих дней, но за счет сокращения срока увеличилась стоимость — условия также устроили отправителя.
После сбора сопроводительных документов и оформления накладных, менеджер сгенерировал ссылку на онлайн–сервис приема платежей «Робокасса» и отправил в WhatsApp клиенту. После внесения денежных средств за услугу срочной доставки в Россию из Европы, мужчина получил электронный чек.
Персональный менеджер согласовал удобное время для передачи посылки с духами и назначил встречу на следующее утро. Сотрудник прибыл вовремя, предварительно позвонив и предупредив отправителя о своем визите.
Заветная посылка с духами Hedonique Comme Un Loup eau de parfum доставлена в Москву из Риги за три дня, что приятно удивило заказчика услуг международной доставки, ведь при санкциях и закрытых границах способов экспресс–доставки товаров из Европы в Россию крайне мало.
Отзыв, полученный от клиента отделом контроля качества международной курьерской службы доставки aviacourier.bz по телефону
В конце каждого месяца сотрудник отдела контроля качества звонит клиентам, воспользовавшимся услугами международной курьерской службы доставки aviacourier.bz для улучшения сервиса. Мужчина, отправивший духи из Риги в Москву, сообщил следующее:
«Молодцы ребята, выручили, за что огромное спасибо! Долго искал способ доставки духов в Россию, но везде отказывали, а в компании aviacourier.bz работают смекалистые сотрудники, благодаря чему товар доставили в Россию из Европы всего за три дня, да еще и вручили получателю в Москве прямо на работе».
Не упустите возможность получить товары с сайта eBay, ведь у компании aviacourier.bz есть мультивалютный счет, благодаря которому возможен выкуп! Обратитесь к персональному менеджеру по контактам, указанным на сайте, чтобы оформить доставку в Россию доставку прямо сейчас: +7 (495) 104–84–64 или в мессенджерах, привязанных к номеру: +7–985–170–03–76.