Простое решение сложной задачи: как обеспечить быструю доставку 2-килограммового конверта с доверенностями из Великобритании в Россию

Авиаперевозки почты из Европы в Россию — оптимальный вариант, когда клиент не хочет долго ждать и необходимо быстро забрать и оперативно доставить заказ. Сотрудники компании Aviacourier.bz рассчитывают стоимость перевозки за 10 минут, при условии, что клиент называет: адреса отправителя и получателя, вес и габариты груза, описывает вложение.

Заказчики компании выбирают службу доставки Aviacourier.bz за надежность и ответственный подход к делу. Логисты детально оформляют таможенные документы, чтобы ничего не пропустить, иначе посылку остановят на границе. Менеджеры остаются на связи в течение всей сделки, если у клиента появляются вопросы, сотрудник находит ответы и решения.

В компании Aviacourier.bz каждый месяц пополняется список постоянных клиентов, заказчики доверяют как перевозку почты, так и опасных и негабаритных грузов. Работая с Aviacourier.bz клиент получает внимательный подход со стороны менеджера, подбор безопасного маршрута, помощь с оформлением инвойсов и накладных, консультации по международным перевозкам.

Лондон, Великобритания — Москва, Россия

14 октября 2023 года Aviacourier.bz позвонила девушка и сообщила, что коллега из России сбросил контакты службы доставки, рассказав что тут помогают с быстрой доставкой почты, посылок и документов. Клиент обращалась от имени юридического лица, и интересовалась доступными способами по международной отправке документов из Лондона в Москву. Девушка пояснила, что в отправлении будет 2 кг доверенностей, нужно оперативно забрать и доставить секретарю в Москве. Счет необходимо выставить на предприятие, а в конце отправлять закрывающие документы.

Менеджер объяснил, что необходимо выслать карточку компании с реквизитами и заполнить анкету с адресами, номерами телефонов, ФИО отправителя и получателя. Когда клиент оплачивает на расчетный счет компании Aviacourier.bz, бухгалтер оформляет закрывающие документы. Сотрудник пояснил, что международная доставка из Лондона возможна по следующим маршрутам:

• авиакурьером за 2–4 дня от адреса до адреса;
• курьерской компанией за 7–9 дней от двери до двери.

В первом случае отправитель сообщает адрес, где необходимо забрать документы, агент выезжает и звонит за час до встречи. Отправитель при курьере упаковывает почту в конверт и отправляется в аэропорт. Билеты выкупаются заранее, чтобы не тратить на это время. Если клиент говорит, что это дорого, менеджер озвучивает сроки доставки из Лондона от 1 недели и объясняет, что когда логист подготовит таможенные документы, курьер заберет конверт. Отправление привезут в сортировочный центр, откуда самолетом отправят в Россию. Выбирая такой вариант, посылки проходят таможенный контроль, но документы предоставляет логист Aviacourier.bz и клиенту не нужно тратить время на заполнение бумаг.

Девушка сообщила, что директор согласен отправить доверенности из Великобритании в Россию по срочному тарифу за 4 дня. Отправила реквизиты компании и заполнила анкету. Менеджер подсказал, что выгоднее подписать долгосрочный договор, поскольку будут гибкие тарифы и бонусы при частых отправках. Заказчик сообщила, что такой вариант интересен, но потребуется неделя, чтобы логист согласовал проект договора. Сейчас времени ждать нет, а при следующей отправке такой вариант возможен.

Вечером сотрудник службы доставки отправил счет и попросил указать время, когда назначить курьера. Логист сообщил, что через 5,5 часов агент вылетает из Лондона в Санкт–Петербург, там передаст отправление курьеру, который доставит в Москву, уложившись в сроки до 96 часов.

Заказчик согласилась и поместила 2 кг доверенностей в картонный конверт, авиакурьер приехал на такси по адресу офиса, забрал заказ и отправился в аэропорт. Вылет перенесли на 3 часа из–за погодных условий, о чем агент предупредил менеджера, а тот, отправителя. Спустя 3,20 минут самолет вылетел из Лондона. Курьер выполнил одну пересадку, доставил заказ в Санкт–Петербург и ближайшим рейсом вылетел в Москву, сроки доставки доверенностей из Великобритании в Россию — 71 час.

Обратная связь, полученная отделом контроля качества международной курьерской службы экспресс–доставки Aviacourier.bz

Осенью 2023 года сотрудник отдела контроля качества обзванивала клиентов компании Aviacourier.bz, чтобы узнать, имеются ли какие–нибудь замечания или пожелания к оказанным услугам. Клиент, отправившая доверенности из Великобритании в Россию, оставила следующий отзыв по телефону:

«Когда ищешь международную службу доставки обращаешь внимание на тарифы, сроки, лояльность, возможность помочь с таможенными документами. В компании Aviacourier.bz все это есть. Думали как передать конверт весом 2 кг с рабочими документами из Лондона в Москву, если все заблокировано. До санкций помогали в TNT, но в 2022 году работать стало невозможно. Директор компании переживал, что сделки сорвутся поскольку доверенности никак не отправить в Россию. И тут выручила служба доставки Aviacourier.bz. Понравилось, что менеджер не навязывает дополнительных услуг: страховки, упаковки. Сотрудник объяснил, что есть 2 варианта с разными сроками и ценой. Выбрали тот, что подходил нам. Авиакурьер приехал в Лондоне по адресу предприятия, поднялся на 7 этаж, забрал конверт, сообщил номер рейса и время вылета. В аэропорту случилась задержка, о чем предупредил менеджер. По срокам договаривались уложиться в 4 дня, получилось 3».

Нужна срочная доставка доверенностей из Великобритании в Россию или обратно? Пишите в чате на сайте Aviacourier.bz, обращайтесь по телефону: +7 (495) 104–84–64 или оставляйте сообщение в мессенджерах, привязанных к номеру телефона: +7 (985) 170–03–76.